分期乐不能使用可能是征信有不良记录、没有足够的收入、负债率过高、身份证过期了、系统升级更新、违规使用过额度、客户的账号异常、申请频率太高、网络不稳定与平台资金紧张导致的，具体如下：

1、征信有不良记录

分期乐是一款上征信的信贷产品，客户不能使用它的授信额度，很有可能是征信上面有不良贷款记录导致的，客户可以查看自己征信是不是有污点。

2、没有足够的收入

客户的收入是还款能力的保障，收入越高，客户的还款压力越小，平台的顾虑也就越少，如果客户没有稳定的收入来源，那么平台就也有可能会限制客户继续使用额度。

3、负债率过高

对于负债率高的客户分期乐会担心以后的还款压力，为了控制风险也不会通过客户的申请，为了不影响自己的信贷活动，也是为了减轻逾期风险，客户需要控制住自己的负债率。

4、身份证过期了

客户在分期乐上面上传的身份证有效期过期以后，系统为了控制风险，也是为了合规，也会限制客户使用授信额度。

5、系统升级更新

在系统升级更新的时候，平台可能会暂时关闭客户的授信额度，在这种情况下客户自然不能顺利使用分期乐，需要等系统升级完成。

6、违规使用过额度

分期乐里面的额度只能在合规的范围里面使用，如果客户以前违规使用过授信额度也会被系统追究违约责任，被平台限制使用授信额度。

7、客户的账号异常

比如说客户频繁更换登录设备，或者是长期处在不安全的网络环境当中，这会直接增加账户的泄露风险，从而被系统限制使用额度。

8、申请频率太高

如果客户在短期内多次申请了分期乐，系统可能会认为客户在故意套现，或者客户有很大的经济压力，一旦有了顾虑，也会直接限制客户使用分期乐的额度。

9、网络不稳定

比如说客户在借款的时候，网络连接信号出了问题会导致系统收不到客户的贷款申请，也会导致分期乐无法使用，客户更换一个网络环境就能解决问题。

10、平台资金紧张

当平台资金紧张的时候，平台暂时没有足够的信贷余额可以发放，在这种情况下会暂时拒绝客户的贷款申请，客户可以等一段时间，让平台调配到足够多的信贷额度以后再去提交贷款申请。

客户可以对照自己的实际情况看看问题出在哪里，尽快将问题解决。