是信息没有同步的原因。

持卡人可查询信息项目包括：个人总帐信息、个人结息对帐单信息、个人明细帐信息、公积金管理部门信息，主要包括：住房公积金账户余额及汇缴、补缴、提取、计息等账户明细，并可在住房公积金对账簿上打印公积金账户信息。