首先，银行违反了个人贷款管理暂行办法中的第四十二条第七条，对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的。借款人的爷爷去世二十多年才来追款，银行负有失职的责任，需要承担一定后果。其次，需要了解借款人在申请贷款时，他的亲属或是其他第三方与贷款机构签订了连带还款责任合同，有无贷款抵押。如果亲属第三方具有知情权，则亲人去世后由亲属或第三方偿还;贷款时有注明贷款抵押的，银行有权收回抵押物品。扩展资料第三十八条 贷款人应当按照法律法规规定和借款合同的约定，对借款人未按合同承诺提供真实、完整信息和未按合同约定用途使用、支付贷款等行为追究违约责任。第四十条 贷款人应按照借款合同约定，收回贷款本息。对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者协议责任。第四十二条 贷款人有下列情形之一的，中国银行业监督管理委员会除按本办法第四十一条采取监管措施外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚:（一）发放不符合条件的个人贷款的；（二）签订的借款合同不符合本办法规定的；（三）违反本办法第七条规定的；（四）将贷款调查的全部事项委托第三方完成的；（五）超越或变相超越贷款权限审批贷款的；（六）授意借款人虚构情节获得贷款的；（七）对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的；（八）严重违反本办法规定的审慎经营规则的其他情形的。参考资料:中国政府法制信息网-个人贷款管理暂行办法