公积金客服24小时在线。缴存单位和缴存职工还可以通过以下4种渠道，自助查询公积金信息或是办理公积金业务：

1. 24小时公积金热线服务：（028）12329提供服务：业务咨询、账户查询、密码修改和人工客服等服务。

3.“天府市民云”手机App提供服务：查看个人账户余额、缴存和提取记录，查询贷款信息、还款计划和还款明细，计算可贷款额度和获取住房公积金缴存使用证明。

4.建设银行、工商银行、兴业银行、成都银行、招商银行的742个网点的智慧终端设备（STM机）提供服务：自助办理租房提取、离退休提取、在线面签、绑定公积金联名卡等业务。

是24小时。

客服支持724小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人工咨询服务：每周7天，每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节假日除外)，提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。

公积金热线服务范围

1、个人业务咨询。个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

2、单位业务咨询。单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。

3、经济适用房贷款预约。经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

公积金这个也是不是客服，都是银行人员！说的二十四小时，都是机器的自动回话！有涉及具体的工作，还是需要等人工回复！