优质答案

乐花卡有额度不能提供借款服务，通常与以下原因有关：

1、信用资质条件发生变化

乐花卡页面有额度，这个额度是系统针对用户之前的信用资质条件给出的额度。当用户的信用资质条件变差，甚至是不符合乐花卡使用条件，那么即使页面有额度，用户也会无法使用乐花卡。不满足使用条件的原因如下：

（1）征信有问题：用户在使用乐花卡期间产生了逾期记录，或者其它贷款新增了逾期记录，这些都会导致用户的个人征信不良。个人征信不良时，用户将无法使用乐花卡。另外，频繁申请信贷业务也会影响个人征信。频繁申请信贷会将个人征信弄花，征信被弄花后，审核会更加严格，这样一来用户通过审核的概率就会降低。

（2）负债率变高：用户在申请乐花卡时，个人负债率就已经处于较高水平，甚至负债率超过50%，这时候系统为了规避逾期的风险，通常会拒绝借钱给用户。负债率越高，逾期的概率也就越高。

（3）收入不达标：用户在近段时间内收入下降或者没有收入，这样会造成个人收入不满足乐花卡的使用条件。一般来说，个人收入至少需要满足还款的金额的2倍或者以上，不满足这个条件，那么也会无法使用乐花卡。

解决方法：

（1）用户的征信中有逾期记录，需要先还清逾期的欠款，降低逾期记录的负面影响。有大量贷款审批查询记录，只要近6个月或者以上时间不办理任何信贷业务，那么之前查询记录产生的负面影响就会降到最低。

（2）用户可以提前还清部分欠款，欠款减少后负债率就会有效降低。

（3）用户可以提高每月的收入，比如做兼职、换一份薪资更高的工作。

2、乐花卡可用额度不足

用户的乐花卡页面有借款额度，但是用户需要使用的额度超出当前的可用额度，那么就会出现无法使用的情况。乐花卡的额度就是分期乐的借款额度，分期乐借款额度有多少，乐花卡的可用额度就有多少。

解决方法：用户需要恢复分期乐的可用额度，比如还清部分欠款，或者积极提升个人综合信用评分，让系统在下次评估额度时给出更高的借款额度。

3、账户异常被系统风控

用户经常修改个人信息，或者经常更换设备登录、异地登录分期乐账户，这些都会导致分期乐账户被系统风控。账户处于风控状态，借款功能会受到限制，从而使得借款页面有额度但是乐花卡无法使用。

解决方法：用户可以致电分期乐客服热线，让客服指引自己解除分期乐账户的异常状态，或者直接向客服申请解除分期乐账户的异常状态。

4、系统正在维护、升级

乐花卡的系统正在维护、升级，这期间将停止借款服务。用户在维护、升级的时间段使用乐花卡，那么就会出现有额度无法使用的情况。

解决方法：等系统完成维护、升级后再尝试使用乐花卡，或者间隔一段时间再尝试使用。

5、申请贷款时网络繁忙

网络繁忙时，乐花卡会因为网络不稳定而导致无法使用。不稳定的网络会让乐花卡无法接收到用户的贷款申请，从而无法对申请进行处理。

解决方法：用户使用乐花卡时，需要确保网络畅通。

6、交易未通过系统审核

乐花用可以通过微信、支付宝进行线上线下消费交易，当交易存在风险时，将会无法通过系统评估。无法通过系统评估，用户就不可以使用乐花卡。系统会对每一笔使用乐花卡付款的订单进行综合评估，系统评估结果人工无法进行干预。

解决方法：用户可以尝试重新提交订单，重新提交订单可以通过评估，那么就可以正常使用乐花卡进行支付。而重新提交订单仍然无法使用乐花卡付款，请更换其他付款方式完成支付。

7、超过商家的收款限额

商家的账户处于异常状态，那么收款码可以收取的金额就会受到一定的限制。当用户使用扫码功能使用乐花卡进行付款时，会因为付款金额受到限制而导致付款失败。

解决方法：用户可以尝试先进行小额支付，小额支付可以成功，那么可以选择分批次进行小额支付。或者直接更换付款方式，这样就可以进行大额支付。

乐花卡有额度不能使用与以上原因有关，用户解决了问题后，可以查看乐花卡能否正常使用。解决问题后，乐花卡仍然无法正常使用，请致电分期乐客服热线，向客服进行咨询。