首发：文文大保贝儿

一个能直接联系上公号主的保险自媒体

大家好，我是文文大保贝儿，你的脚后跟部保险主。

又来分享隔离津贴的理赔案例了！

感觉自己棒棒哒~

咱就是说，文文大保贝儿这样的，连隔离津贴都认认真真给客户做理赔的保险经纪人，谁看了不说一句——放心靠谱！

01

客户小姐姐是11月初的时候，因为家里其他人有“次密接”的原因，被要求隔离的。

全家人一起居家隔离了7天。

但是当时因为种种原因，一直没有拿到隔离证明。

整整一个月之后，客户小姐姐找到我，问如果现在开证明，还来得及理赔吗？

当然来得及~

保险理赔要在“索赔有效期内”提出，由于险种不同，申请理赔的时效也不同。

一般来说，人寿保险的索赔时效为5年，其他保险为2年。

因此，如果刚发生保险事故的时候，大家一时之间顾不上申请理赔，也是没事情的。

只要在规定的时效内，向保险公司提出理赔申请就可以了。

当然，为了帮助大家尽早拿到理赔款，咱们还是尽快申请为好。

早申请，早拿钱。

但由于申请隔离津贴理赔的人实在是太多了，提交了申请之后，小姐姐就开始了漫长的等待。

这个确实也没办法，保险公司一开始设计产品的时候，估计也没有想到后面疫情会一波接着一波，居家隔离一次比一次频繁。

这也就好似咱们人生中有可能会面临的风险，总是在不经意之间就有可能出现，而会给我们的人生造成什么样的损失又不得而知。

哎，保险还是得早买啊，早买早保障。

中间又经历了元旦假期，终于在接近30天的时候，理赔结束了！

不过，拿到理赔通知书之后，客户小姐姐感到非常奇怪——我隔离了7天，为什么就给了6天的津贴呢？

理赔通知书如下：

由于理赔通知书上也没有写具体的原因，我建议她先跟保险公司的客服联系下，看是什么原因导致的。

只要有问题，就一定会有解决的办法，遇事不要慌。

保险公司客服反馈，理赔是按24小时计算的，如果不到24小时，是不算一天的，也就没办法获得理赔。

这个理由猛一听是没问题的，条款里也确实是这么规定的，客户小姐姐也接受了。

43块钱保费换1200元的理赔款，确实是2021年赚的最多的一笔投资，没有之一了。

但是我觉得，不行，明明可以按照7天拿钱的，为什么只拿6天的钱呢？

而且这个问题我是可以处理的，那就一定要每一分钱，都给我的客户小姐姐要回来！

经过文文大保贝儿的协商（其实就打了两个电话的事儿），保险公司就给剩下的200块钱隔离津贴打回来了。

咱也不是不讲理的人，摆事实讲道理，也不多要，据理力争的拿回本来就该咱们拿的钱就好啦~

顺利结案~保险公司少赔的200块钱也顺利要回来啦~

所以你看，保险公司还是很讲道理的，真的不会有恶意不赔的情况出现，嘻嘻。

02

最近我是真的不愿意卖隔离津贴险产品了。

说真的，隔离津贴险一份59块钱（之前是43元，涨价了），一不为赚钱、二不为获客。

只是希望大家万一真的是被隔离了，隔离结束可以“薅点羊毛”，心情好一些。

以及能对互联网保险增强信心，相信保险公司无论大小，真的都不骗人，都是按合同理赔的。

我是真心实意的希望保险行业好，也希望大家对保险更有信心，给自己配置好合适的保障。

但是有些人对我阴阳怪气颐指气使，我就真的觉得大可不必。

就像这位大哥，我真的觉得跟他聊不动了。

一开始问我在西安居家隔离能不能理赔，我看了看他的保单，家庭地址写的是郑州。

那我总是要问下：什么时候去的西安？疫情爆发前还是爆发后？为什么被隔离了？是否有密接情况？隔离证明怎么写的？

我都不了解情况，我怎么回答问题呢？

他也不回答问题，就开始阴阳怪气的反问我，好像我在他身上装了定位，他去哪我随时都应该知道的一样。

然后呢，也没有隔离证明，就开始哔哔我卖的保险“白扯”——

对我发几句脾气，保险公司就给你打钱了？

什么材料都没有，保险公司对着空气打钱呢？

我不理解。

但凡我有一点点不负责，我问你这么多做什么，直接甩一下保险公司客服电话自己理赔去好了。

大家可以出去看看，在互联网上卖保险的，真正负责客户理赔的根本没几个人。

像文文大保贝儿这个专业程度、这无比正义的三观，还自己写文章、自己出方案、自己做理赔的人，放眼全网，两只手都数的过来。

也就是找我买保险能哔哔我两句，你去找别人买保险看看，能找着真人都算我输。

并不是找我买了一个保险就可以来当我大爷的，我确实是一个卖保险的，但是我不低人一等。

哎，我本将心向明月，奈何明月照沟渠啊！

累了，真的累了。

我真的很怕有一天我对保险行业的热情，会在这样一次又一次的打击中，被消磨殆尽。

当然你可能会说，文文大保贝儿这个人也太玻璃心了吧，这点小事就受不了？

受不了。

如果我就是一个给资本打工的工具人，我大可以误导销售、做各种违规的事情，反正就是一个资本打工人而已，谁会管客户的死活？

但如果你像我一样，投入全部的心血到这个行业里，掏心掏肺的对待每一个客户，爱惜自己的每一根羽毛，你一定也受不了。

谁愿意自己的真心不被理解，还备受辜负呢？

但是我也知道，这是我自己选择的路，那无论这一路上我会遇见什么，我都会好好的把这条路走下去。

给我自己加个油！