在熟悉的亲朋好友那买保险，很多朋友都是既安心又担心：

“在他那买是因为信任，没想到他做了一年就要离职，那我的保险怎么办？以后找谁理赔？这钱是不是打水漂了？”

保险代理人这份工作，亲戚朋友是说换就换了，可自己的保单一下没了着落，保险又不是立马就能体验的产品，总觉得会被“坑”。

为了让大家踏实，今天就详细聊一聊：卖保险的代理人不干了，对我们的保险到底有啥影响？我们应该怎么办？

代理人离职，会影响保单吗？

铁打的营盘流水的兵，任何行业都是如此。保险行业代理人的流动性可能更大一些，但我们不用太过担心，下面我们就为大家分析一下，代理人离职对保单的具体影响。

1、代理人离职，我的保单还有效吗？

首先我们要明确，买保险有代理人，只是多了一个我们与保险公司的沟通窗口。

保险代理人属于受保险公司委托，在保险公司授权范围内代为办理保险业务的单位和个人，等于是保险公司的一个销售渠道。

买保险，是我们交保费给保险公司，保险公司为我们提供保障。保单相当于我们与保险公司签订的合同，具有法律效力。

保什么、保多久、怎么赔，都是以我们的保单内容为准，与代理人离职与否毫无关系。

不过，代理人离职可能会影响我们的体验，理赔时要找谁都没了方向。

2、代理人离职，我的保单谁来负责？

如果公司注重售后服务，通常会通知客户办理更换代理人的手续。手续办完后，就可以找新的代理人提供相关的保险服务。

如果保险公司没有通知，也不要紧。我们可以通过保险公司的官方微信号、电话、官网等渠道咨询。

总之，我们要明确，提供服务的是整个保险公司，而不是代理人个人。

没有代理人帮忙，理赔会变难吗？

有的朋友可能会担心，要是代理人刚离职，保单还没人接手，在这个过程中出险了，理赔会不会很困难？

1、代理人会影响理赔结果吗？

有些代理人在卖保险的时候，可能会拍着胸脯保证“自己能让理赔更顺利”。

但其实，理赔关键看的是合同上的白纸黑字，只要符合赔付标准，就能获得理赔。不符合赔付标准，再多几个代理人也没办法。

大家也不用担心代理人离职，保险公司有可能差别对待，故意拖延几个月不给赔。

现在各家保险公司为了提高自身品牌竞争力，都比较看重理赔服务。从保险公司的理赔年报就能看出来，很多公司都是几亿、几十亿的真金白银赔出去：

另外对于保险理赔时效，我国的保险法也有严格规定：

保险公司收到理赔申请，要在 30 天内作出核定并及时通知，达成赔偿协议后 10 天内完成理赔金给付。对不属于保险责任的情况，作出核定后 3 天内要给出拒赔理由和通知书。

所以，保险公司会依据不惜赔、不错赔、不滥赔的原则，认真对待每一个理赔案例，不会因为代理人而降低理赔标准，也不会因为是我们自己申请理赔就故意刁难。

2、没有代理人帮忙，怎么申请理赔？

在整个理赔过程中，代理人起到的作用大多是帮忙搜集、整理资料和传递资料。因此，不管有没有代理人，我们申请理赔的步骤都是 3 个：

① 及时报案

出险时，我们可以通过百度搜索到保险公司客服电话，直接报案，有些保险会在条款里规定报案期限，大家要多加注意。

② 准备理赔资料

现在各家公司都有一套非常成熟的理赔流程，报案后客服会指引我们后续的操作，比如一些要准备的理赔资料：

收集完资料，可以通过以下 3 个途径来提交：

• 柜台理赔：把准备好的理赔资料，直接去当地保险公司柜台办理。
• 邮寄理赔：如果当地没有分支机构，可以把理赔资料邮寄给保险公司办理。
• 线上理赔：通过官网或者 APP 拍照上传理赔资料，足不出户就能搞定。

③ 等待保险公司审核

在资料全部提交后，保险公司就会开始审核。审核的主要指标一般是以下 4 个：

• 检查保单是否有效，即客户在保障期限内是否正常缴费。
• 核对出险日期是否在保障期限内。
• 检查保单是否存在无效的情况（不具有法律效力，国家不予保护的保险合同）。
• 审核申请人资格、理赔材料完整、真实性。

如果全部资料审核都通过了，就会进入打款环节。

了解了理赔的关键，不管有没有代理人，我们心里都会更有数。

除了找代理人，还能怎么买保险？

如果觉得通过代理人买保险不放心，可以看看其他投保渠道。我们对目前有的几个投保渠道做了一份优缺点归类，具体如下：

很多时候，我们找代理人买保险，多半是觉得熟人更踏实，但其实只要我们的保单生效，就具有法律效力。

无论通过什么渠道投保、中间人是否离职、互联网平台或者保险公司还在不在，都不会影响我们的保障。因此，大家最应该考虑的还是产品的保障责任是否符合自己的需求。

写在最后

早期的保险营销模式，让很多朋友在不太了解保险的情况下，买了人情单、关系单，一旦熟悉的代理人离职，心里就很没底。

其实，换工作是一件很正常的事，代理人也不例外，如果有时间，建议大家多了解一些保险知识，靠自己可能更踏实。

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