为贯彻落实省市疫情防控工作部署要求，统筹做好疫情防控和社保经办服务工作，现就有关事项提示如下。

一、非必要，不现场。疫情防控期间社会保险业务全面推广实行“网上办”“掌上办”，参保单位和参保人员可以通过吉林省统一社会保险公共服务平台（长春试点）、“长春社会保险”微信公众号和“长春社会保险”微信小程序以及吉林省工伤网上服务大厅办理业务。

二、智能咨询，不见面。“长春社会保险”微信公众号“便民服务”栏目中的“智能咨询”模块可24小时不间断为您提供社保政策和业务相关的文字和语音咨询服务。

三、非紧急，暂缓办。自3月11日起暂停办理社会保险业务档案和退休人员（含退役军人）人事档案查询复印、大厅现场咨询等业务。

四、必要业务，预约办。情况紧急必须到社保大厅办理的业务，请您提前通过“长春社会保险”微信公众号“便民服务”栏目中的“预约叫号”模块预约，按预约时段办理。工伤保险业务可拨打电话（82538967）预约。进入大厅请加强防护，全程戴好口罩，出示行程卡、吉祥码，进行扫码测温，保持安全距离，随办随走，避免人员聚集。

作者：吉林日报全媒体记者 王丹