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如何查到保险的电子单(揭开理赔内幕:有病史,保险公司怎么查到的?)

保险不是想买就能买,要满足一系列的健康告知要求,比如医疗险会问最近1年的体检异常、最近2年的住院记录、过去的严重疾病史等等。

这像一道“拦路虎”,一大波人被拦住了,买不到保险或者买不了心仪的产品。


这时候经常会有人问:

过去的病史,我不告诉保险公司,不就可以买了?

很久以前得的病,我自己都忘记了,医生说没啥事儿,不告知也可以吧?

奉劝大家:一定一定不要这么做


理赔时如果保险公司认为案件存疑,必定会开展理赔调查,我们过去的病史,都可能被查到!



保险公司查什么?


保险理赔的时候,保险公司可能会调查我们过去的病史,一般通过以下5种渠道:

查医保卡就诊记录医保卡相当于另外一张身份证,买药看病的时候都会用到!

现在电子病历逐渐取代了纸质病历,永久保存不再难!参照《医疗机构病历管理规定》:门(急)诊病历最短保存15年,住院病历最短30年!

这也是为什么,一再劝大家不要轻易把医保卡借给别人使用,非本人的病史会记录在自己的名下,尤其在医疗、重疾险理赔过程中,非常容易发生理赔纠纷。

查体检记录

很久之前的公司体检情况,你可能都忘记了,但电子报告很多也在云端保存着,尤其是在一些知名连锁体检机构做过的体检,只要登录他们的APP,就能清晰地看见既往所有的体检记录!

有人可能问了,在不知名的小机构做过体检,是不是查不到?

答案是:不一定!

小公司由于内部风控措施不完善,反而更加容易造成客户的信息泄露。

政府医疗机构

理赔审核的依据在于对病历资料的研判,保险公司80%以上的调查精力集中在走访医院、卫生院,核查相关病历资料。

走访面谈针对理赔审核过程中发现的一些疑点,保险公司调查人员会与案件相关人进行面对面访谈,了解各种细节,还会走访被保人的生活环境,包括小区、单位附近药房,向亲友、同事、邻居了解情况等。

查同业理赔情况

为及时发现骗保等异常,保险公司之间具有数据共享平台,通过该平台可以了解到客户在其他保险公司的投保记录、理赔记录等情况。

通过以上的调查方法,如发现投保人在投保时过失或者故意隐瞒疾病,就会收到保险公司的拒赔结论:轻者不赔、退还保费,重者不赔、不退保费


为什么投保时不查,理赔才查?


听到保险理赔调查,很多人都会问:为什么不在买的时候调查,而是理赔的时候才查,是不是故意不想赔?

答案当然不是。

>>>>原因一:调查是需要成本的

上面每一个调查步骤,都需要付出时间、人力等成本,保险公司每年承保保单以亿计算,每个都查一遍不现实,且会花费大量金钱,这些成本会转嫁到买保险的人身上,保险价格会大幅度上升,不利于整个保险业的健康发展。

目前,我国买保险必须遵循的一大原则是:最大诚信原则,就是买保险时投保人要如实告知真实情况,保险公司问到什么就要回答什么,如果有刻意隐瞒,就违背了最大诚信原则,如发生保险事故,保险公司可以此为由不承担保险责任。

市场上不少产品都有智能核保、预核保以及人工核保,在投保时做到如实告知,后续理赔中可大幅度减少理赔纠纷的发生。

>>>>原因二:理赔时大多数案件也是不查的

理赔金额小、资料齐全、无疑点的案件,保险公司审核后,就会很顺利赔付,不会启动调查程序。

如果出现以下几种有疑点的情况,保险公司就会开始调查了。

投保后短期内出险

比如重疾险刚过等待期就确诊重大疾病,意外险刚买几天就溺水身故了......这种情况存在极大带病投保、骗保嫌疑,保险公司一定会对案件进行调查。

理赔金额很大

主要常见于投保两年内的高额重疾险,以及保额很高、事故原因蹊跷的意外险,最典型的如“杀妻骗保案”,这种存在很高的骗保风险,保险公司会从财务负债、家庭情感关系等角度去核查买保险的动机。

出险频率频繁

这种常见于津贴险医疗险,比如住院1天领200元津贴,保险期间频繁住院并申请理赔,让人不禁怀疑事故的真实性。

短期内大量买保险

想骗保或带病投保的人有一个共同特点,就是短期内会在多家保险公司投保大量的意外、重疾类型的保险,然而其工资收入与保费累计总额并不相匹配,保险公司发现这种情况会进行深入调查。

病历资料描述有问题

比如病历上出现“糖尿病8年了”、“5年前做过结节手术”等描述,保险公司审核病历时发现,这些病史买保险前就有了,这就触及到了“未如实告知”,保险公司一般会展开调查。


买保险为什么一定要如实告知,看完相信你懂了吧!千万不要存任何的侥幸心理,健康告知问到什么,我们就回答什么。不记得、不清楚的话,可以去医院、医保中心、体检机构调取过往的记录,这样做买保险时麻烦了些,但将来理赔时会顺利很多。要知道,目前绝大多数保险理赔纠纷,都是“未如实告知”造成的。

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