退款前必须知道的几个问题

购买天猫超市的卡，如果不幸遇到以下情况，需要申请退款：

1. 购买错误或重复购买；

2. 卡券问题，例如无法使用或已过期；

3. 其他特殊原因导致无法使用。

卡的种类和退款时限

目前天猫超市内卡的种类非常繁多，每种卡的退款时限也不同：

1. 果蔬卡、海鲜卡的退款时限是30天；

2. 生鲜食品卡、家居清洁卡、美妆个护卡、医药保健卡、母婴卡等物品类卡都是7天内退款；

3. 服务卡如物流包邮、花呗分期等可以退款，但是也需要在7天内操作，否则不能退款。

退款流程和注意事项

退款的流程也非常简单：

1. 进入天猫超市网站或APP，点击“我的天猫”-“我的订单”；

2. 找到要退款的订单，点击“申请售后”；

3. 选择退款原因和退款金额，提交申请。

需要特别注意的是：

1. 申请退款时千万不要把卡的卡号泄露给他人，以免不必要的损失；

2. 如若要退回花呗分期，则需要将整笔订单退回，并在确认退款金额时选择相应的花呗费率。

退款时间和方式

一旦天猫超市确认了退款申请，退款将在1-3个工作日内退回您的支付账户，如果您使用的花呗，退款时间会相应延长。退款的具体方式根据您原始支付的方式决定，通常有以下几种方式：

1. 原路退回支付宝余额、微信零钱或银行卡；

2. 如果您是用分期付款，退款也会原路退回到花呗账户，具体到账时间需要花呗审核确认。

遇到问题怎么办？

如果您待退的卡号有任何疑惑或问题，可以拨打天猫超市客服电话9758-8888进行咨询。此外，天猫超市也提供了在线客服，您可以在网站或APP内即时联系客服获得帮助。

财回收流程：
第一步：打开微信搜索财回收公众号；
第二步：点击左下角卡券转让，选择您的购物卡；
第三步：提交卡号卡密，等待几分钟即可到账。