商业保险投保完全是以消费者个人意愿为主的，因此不少人会选择通过购买商业险来转移风险；在预算充足的情况下，消费者也会选择同时投保多份保单；不过时间一久，忘记投保保单的具体情况也是常有的事，那么具体保险记录怎么查呢？保险记录保留多久？

一、保险记录怎么查

1、电话查询：拨打保险公司官方客服热线，可以根据语音提示转接到人工客服，然后提供个人保单信息或者身份信息，让工作人员帮忙查询相应的保险记录。

2、线上查询：登录保险公司官网或者是官方微信公众号，在个人中心便可以了解到保单的具体情况；若是保单已经失效，那么就要看平台中是否有查询失效保单的入口了。

3、柜台查询：携带身份证，前往保险公司线下服务网点，在柜台办理查询业务，工作人员会根据您的需求为您进行查询。

二、保险记录保留多久

保险记录一般都是会一直存在保险公司后台中的，可以保留很长一段时间，至于具体保留多久，则要以保险公司内部的实际规定为准。

一般来说，保单保障期限在一年以下的，其保单保留的时间通常不会低于五年；而保障期限在一年以上的保单，则相关的记录保留的时间不得少于十年。

不同保险公司的实际规定为准，若是大家想要查询之前的保险记录，可以直接咨询保险公司进行了解，同时可以咨询具体的保险记录保留时间。

三、保险记录可以删除吗

不可以。

不论是车辆保险还是其他商业保险的保险记录，一般都是无法删除的，因此这除了记录了消费者的投保情况之外，也记录了相应的出险记录；这对于消费者日后购买保单都是起到一定的参考作用的；因此，保险的相应记录并不可以直接删除。