海尔消费金融被起诉了可以协商还款。假如在贷款的过程中因为特殊情况，造成还款的资金难以周转，需要协商还款的话，那么用户可以试着网上、线下两种协商方法。详细如下：

1、网上协商：针对线上申请的贷款，可以拨通官方人工客服电话，表明状况，然后进行协商还款；

2、线下协商：如果是线下进行的贷款，需要看是机构放款还是机构代理商放款，搞清楚后与放款机构进行协商。