银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决方法有：

1.欠费导致账户异常：

如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解开，并及时还清所有欠款。

2.有交易风险导致账户异常：

如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。

3.银行内部系统故障导致账户异常：

如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。

当用户的银行卡出现某些问题时，银行会将该用户的银行卡列为风险账户，一旦银行卡被列为风险账户，那么银行卡被列为风险账户怎么办？

1、如果是储蓄卡的话，可能是持卡人被银行监控到有反洗钱的痕迹，或者是卡片有被盗刷的危险，遇到这种情况，就需要持卡人带上卡片和身份证到银行柜台解除。

2、如果是信用卡的话，被列为风险账户一般是因为用户存在恶意透支或者长期逾期等情况，用户可以拨打发卡银行的信用卡中心客服电话，询问被标注高风险的具体原因，并咨询如何解决。