网上银行是银行的一种线上业务，用户可以通过网上银行进行存款余额查询，网上支付、转账、缴费等，当然使用网上银行需要先进行登录，但有些用户忘记个人网上银行的密码了。

1.网站自助开通个人网银服务的用户，在网站注销网银后重新开通，开通过程中会提示你设置登录密码。

2.我行网点开通个人网银服务的用户，进入我行官网首页，点击左上方“个人网上银行”右侧的登录按钮;点击“忘记密码”按钮重置。

如果以上的方法重置失败，用户持本人有效身份证件、签约网银的储蓄卡/存折至任一网点办理。

已实现网上银行、手机银行用户名和登录密码统一的客户，重置成功后，手机银行登录密码也将同步变更。

另外有些用户会遇到无法使用网银的情况，如果要恢复使用个人网银服务，操作方式如下：

1.若暂停网银前已设置私密问题，可在登录个人网银时，按提示验证账户信息及私密信息即可恢复使用。

2.若未设置私密问题，需携带身份证件、银行账户至网点注销网银后重新签约。

总的来说，我们在生活中会设置很多的密码，这个密码最好是同一个密码，避免忘记，另外密码也不要设置太简单。