助学贷款剩余的钱如果被冻结起来了，建议学生先去检查一下支付宝账户是否存在异常情况，若是由于未进行实名认证的缘故。那直接绑定一张名下银行卡完成实名认证，届时资金自然就能解冻了。而大家需要注意，绑定银行卡需要是借记卡，而非信用卡，以及得是在中国大陆开户的。

而若是因为支付宝账号存在安全风险的缘故，建议学生去补充完善个人信息资料，提升账户安全等级。

有的时候，可能是助学贷款全部资金都被冻结，此种情况通常是尚未扣缴学费的缘故，等扣完学费之后，剩余资金就不会再被冻了。如果是学费代缴失败被退回导致冻结的话，建议学生联系支付宝客服、学校相关人员，还有国家开发银行工作人员询问清楚，待学校处理好、成功扣缴了学费后，剩余资金自然就能解冻。

【1】在支付宝里面登录国开行发放贷款的支付宝账号(账号后缀cdb@sina.cn格式)，搜索进入国开行助学贷款小程序;

【2】完成助学贷款账号实名认证，若已经实名认证，请直接看下一个步骤;

【3】助学贷款发放到账户之后，完成学费扣款成功后账户有剩余资金，可在助学贷款首页点击【解冻资金】，按照页面操作完成反欺诈考试之后，资金就可以解冻了。