因为银行职能是蓄储，放贷，辅助资金理财。所以，它需要广大储户和广大贷款者，使其进岀顺畅，获取利润，创造财富。土语讲，银行靠客户来生存发展。简单比喻：银行既收“血”，又输送“血”，如此循环才能良性流畅。

客户是银行的上帝，如果银行没有客户，银行的资金将成为无源之水，无本之木。银行的资金是千千万万客户的需求组成，客户与银行是鱼水关系。

客户对银行重要，因为客户可以给银行带来经济效益、声誉效应和可持续发展的价值。

原因：客户是立行之本，而个人客户是根本中的根本，随着富民强国战略的深入推进，个人客户的财富快速增长，个人金融业务已经成为商业银行利润的重要源泉；个人客户的争夺也是商业银行之间竞争的关键，为此各大银行不惜千方百计地提升服务水平，不断为个人客户创造价值，为的就是赢得更多客户的信赖，进而形成客户和银行互利共赢可持续发展的态势。