当然是客户服务重要，如果银行只重利益不重视客户服务，这样的银行根本就没有客户，何来银行利益可言，一家银行只有认真服务客户，有良好的口碑，才会有源源不断的客户愿意把钱存到银行，才会有客户愿意跟银行合作，总之银行只有跟客户双赢的局面，银行才能赢得利益