京东白条额度为零，可能是以下原因导致的：用户不满足白条的使用条件，白条的额度被系统收回了；白条在还款期间有过逾期还款，系统在用户还清欠款后，不愿意再借钱给用户，因此将借款额度收回；白条的借款额度不足，系统只为部分用户提供借款服务。

白条额度为零就无法继续使用白条了，用户需要重新获得白条的额度，只要有额度就可以正常使用白条。