小鹅花钱刷脸不通过，可能是用户刷脸时光线不充足、网络不稳定或者佩戴了眼镜造成的。用户在进行刷脸认证时，一定要注意以上的问题。另外刷脸不通过说明用户的信息审核暂不通过，用户不满足开通条件，用户可以选择间隔一段时间再申请。

小鹅花钱的申请流程人工是无法干预的，审核不通过后，用户可以询问客服审核不通过的原因。