客户可以通过以下几个方面来帮助提高京东白条额度：

1、保持一定的白条使用频率。这样可以让平台看到自己的需求，是客户提高白条额度的关键一步。

2、进一步完善个人信息。这样可以让平台从多个方面加深对客户的了解，自然能够增加提额的成功率。

3、在京东上面保持一定的消费频率。京东白条主要的应用场景就是在京东商城，客户在京东商城上面购物消费，可以增加提高白条额度的机会。

4、在京东金融上面购买一些理财。京东白条是京东金融旗下的一款信贷产品，客户在京东金融上面购买一些理财，可以让平台看到自己的财力，这样便于平台提高自己的额度。

5、保持良好的借还记录不要逾期。征信良好是京东白条提额的关键，如果客户逾期了再想提升额度会比较困难。

当然了客户最后也不一定可以提额成功，但一般来说客户提额失败是以下一些原因导致的：

1、客户的收入不满足要求。白条作为一款信贷产品，自然希望客户有足够的还款能力，如果客户收入不足那么提额就会失败。

2、客户以前违规使用过白条额度。比如说客户违规取现过白条，这在平台看来属于风险比较高的行为，那么对于客户的提额就会比较谨慎。

3、客户出现过逾期。这里说的逾期并不一定是白条逾期，其他的信贷产品逾期只要给征信报告带来了伤害，都会导致白条提额失败。

4、客户的负债率比较高。如果客户还有较多的外债没有结清，在这种情况下想提高白条额度，平台会有比较大的顾虑。

所以客户对白条额度的提高需要有一个客观的认识，对照自己的实际情况来做出判断，有时候白条额度也不是越高越好。