花呗突然被冻结了想要解冻客户可以从以下几点出发：

1、更新自己的身份信息。有时候花呗冻结客户的额度是因为客户的身份信息过期了，在这种情况下客户需要更新自己的身份信息，才能解冻花呗。

2、结清逾期的账单，等征信修复。如果客户是有过逾期的行为让花呗风控了，这就需要客户养好信用以后才能解冻花呗。

3、降低自己的负债率。如果客户负债过多，平台为了控制风险也有可能会暂时冻结客户的花呗额度。

4、在支付宝上购买一些理财产品。这样可以证明客户的财力，打消系统的顾虑，增加花呗解冻的成功率。

为了不影响花呗的正常使用，客户在使用花呗的时候需要保持良好的还款记录不要逾期，同时也需要按照花呗的规则来使用额度，不要私自挪用信贷额度，避免影响到自己的资质。