平安普惠收取担保服务费的行为确实是属于违法的，

如果是在贷款的过程当中，对方对于同一个项目的收费进行了重复的收取，掌握证据以后，可以向平台方申请返还，如果是非常不合理的项目可以拒绝支付，如果已经支付的部分能够确认并不是个人的主观意愿，可以向法院提起诉讼。

这个是不合法的。这是因为现在银保监会已经明确规定，在贷款的时候，除正常的贷款金额以外，机构是不能收取任何费用的。