可以咨询办理贷款的银行客户经理。

正常情况下，银行房贷是有合同的，银行会在放款后，将贷款合同、借据、还款计划明细表等资料一次性交给客户的。 审批贷款通过后会电话或者短信通知；跟银行签订的贷款合同后续还有许多手续要完成，所以没有那么快就到贷款人手中。等银行办完所有手续会有短信通知给贷款人到银行去拿合同原件。

没有贷款合同，当事人又想知道原因，可以询问银行关于合同的具体情况；只要是贷房款被银行审批通过了，并且已经将贷款金额转帐到给房地产开发商支付你的房款了，从房款拨下来的第30日（即次月的同一天）开始就要还款。