即然用户没有实力还款并且不是故意拖欠，那可以向服务平台在线客服人员表明状况，态度友善一些，协商还款。

一般来说的话，一开始贷款逾期，在线客服人员就会给用户通电话，这个时候的话还是比较客气的，就会问用户何时还款，在这个阶段用户是可以跟其商议的。

可是假如长期逾期的话，那么平台工作人员会打电话发信息的，并且态度不会很好。

用户要想延期还钱的话，还得在贷款期满前的一个月向借款机构申请