第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期不还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。

第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。

信用卡停息挂账并不是申请了就一定成功的，往往也和停息挂账的原因有关的。至少持卡人要给出一个合理的原因，比如失业、重大疾病等等原因。

信用卡逾期还款是会随着逾期时间的增加而导致利息增加的，若是用户无力还款的话只会不断累积负债。因此不少用户都会选择申请停息挂账业务。