1、客服人工溢缴款领回：手续费为领回金额的0.5%，最低每笔5元人民币或者1美元;我行优惠，最高每笔收取50元人民币或者10美元。

2、掌上生活自助溢缴款领回：点击“我的”-“查账-还款”-“溢缴款”操作领回账户多余款项，免除手续费;

溢缴款领回的时效

1、领回本行账户：

领回金额小于等于RMB50，000或小于$8000，一般实时收到领回款;

领回金额大于RMB50，000（不含）或大于等于$8，000，一般1-2个工作日收到领回款。

2、领回他行账户（仅能领回人民币）：

领回金额小于等于RMB50，000，一般实时收到领回款;

领回金额大于RMB50，000（不含），一般2-3个工作日收到领回款;最终以实际操作结果为准。

掌上生活自助溢缴款领回注意事项

1、每日可操作领回的时间为：5:00-22:00;

2、操作成功后，款项将于一至三个工作日到账;

3、掌上生活溢缴款单日领回最多3次;

4、你的掌上生活需升级至版本。