不是，以交通银行信用卡为例，用户可以通过电话注销或到交通银行网点注销信用卡，具体如下：

1、电话销卡：拨打交行信用卡客服电话，转人工服务，向交行信用卡中心的客服人员提出注销交通银行信用卡的申请，客服人员在核实持卡人身份后即可办理注销手续。

2、网点销卡：即到交通银行任意网点找客户经理办理手续，需要持卡人填写一份《银行卡的销户申请单》，填好后柜台进行盖章核实身份后留档，银行会给客户一份回执单，待银行进行各项借贷核查，确定没有欠款后，大约7天左右，就可以销毁账户，清除记录。注销信用卡前要注意以下方面：

1、确认卡内剩余欠款和余额，精确到分，有未还清的款项的银行卡是不能注销的，如果有多存的钱，银行会要求用户提供一张本人本行的储蓄卡，把多余的钱转至储蓄卡账户;

2、销毁卡片，解绑支付平台的代缴代扣协议，注销时客服会告知用户怎么剪断信用卡，同时也会提醒用户不要再新增消费。信用卡注销周期一般有45天，到时间后用户可以拨打银行客服电话，确认销卡是否成功。

银行卡注销是不是必须去柜台，看发卡银行的要求的，大部分银行要求银行卡注销可以线上申请，具体以发卡银行要求为准。