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花呗忽然不能用了可是信用额度仍在，表明用户的花呗账户被冻结了，因而贷款信用额度仍在，可是用户没法应用花呗。造成花呗账户被冻结的因素有很多，绝大多数状况是因为花呗贷款逾期产生的。用户必须先查验自身能否有逾期还款的花呗未还贷，以后再打电话支付宝钱包的人工客服电话，资询花呗被冻结的详细缘故。

花呗解除冻结务必由系统软件来实际操作，人工服务没法干涉。因而，用户可以根据在线客服掌握账户被冻结的缘故，以后处理有关的问题，那样等系统软件再次评估时，发现用户已经解决了问题，那麼也有很有可能根据审批而且促使账户被解除冻结的情况。

对于花呗账户什么时候可以解除冻结，这一要以操作系统的评估时长、评估结论为标准。系统软件会经常性评估用户的花呗账户，只有说支付宝钱包账户的人气值越好，评估的工作频率很有可能会提升。