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续保押金就是4s店软强制客户在本店购买保险的一种方法，具体如图。

2018年的11月份，贷款买了第一辆车。因为是贷款，所以4s强制要求提车时的保险必须在店内购买否则车不卖，贷款期间的第二、第三年保险以保险押金软强制的方式要求客户购买。因为是第一次买车不懂这些 ，稀里糊涂地就交了2000块钱的续保押金并签下了协议。

买车后几个月刷某音时刷到了关于续保押金的视频，才知道国家17年出台的《汽车销售管理办法》中的第14条已经明确说明不允许强制消费者购买保险。心里就打定主意要维护自己的合法权益，不接受他们的这种行为。

到了2021年贷款还清时拿着押金条去到4s店退钱时，果然神操作开始了！

进4s店前发现押金条上写的是贷款押金，心想这下好办了，贷款押金正常人理解就是只要我按时把贷款还完了这个押金就能退，省得扯皮了。

进去后找到工作人员和她说了我来退押金，她看了一下后问我在没在他们店里买保险。我说没买，她当即表示没有交保险押金是不给退的当时都签过协议。我说我贷款都还完了，你以不买保险为由不退给我的话是不是表示我这个押金条其实就是续保押金而你们不敢那样写？她回避我的问题一直在强调签过协议了签过协议了。我一听这是拿协议压我，只得拿出法律来反击她。反问她：“国家在2017年就已经出台了《汽车销售管理办法》不允许强制购买保险，难道你们的协议比国家的法律还大？（此处应该有掌声）。17年就不允许了，18年你们却还在让我签那个协议，这么明显的知法犯法这个协议当然无效。我也不为难你，你把你们管事的经理叫出来，我跟他说。”她表示领导不在，给我个电话让我联系，电话打通后也是跟我说没在店里买保险所以退不了。那就没什么可说的了，我只能有困难找政府了。

11月12日打了12315消费者投诉，告诉我不归他们管，让我找商务局。打114查了个电话给商务局打过去跟我说让我找12345市长热线。 然后打12345市长热线投诉，受理了我这个案件。让我等7个工作日内会有回复。可是等到11月22日，依然没有回应就又打了12345问一下是什么情况。客服说已经分配到某某区政府，让我再等等。一直等到12月2日还是没有回复，我就又打了热线问，客服说已经分配到某某区市场监督和管理局，并且这个局申请了延期处理状态显示正在调查中让我继续等待。心里有个疑问，调查这么多天了为什么不给我这个当事人联系一下问问情况，那也没办法继续等。又等到了12月7日，还是了无音讯。接着打电话，让我继续等…… （小小吐槽一下别请我喝茶）

我还是别等了，既然安排到市监局了，我直接联系他们不就行了。接着打114查电话！打过去后给我了个别的号码，再打过去又给了我一个号码。最后给的号码没人接…我直接人傻了。再打回第一个号码又要了一个号打通了。（根据通话记录回忆的也许不准确）说了一下情况第二天就有人联系我了。这次的同志非常给力，主动给我打的电话然后跟我说已经跟4s点电话说了，责令他们把钱赶紧退了。让我再找他们，如果不给退再给他打电话。万分感谢！

过了几小时，4s店经理电话就打来了，让我拿着押金条去退押金。12月14日用了一个月的时间，绕了一大圈，这2000块钱终于退回来了！

虽然套路防不胜防，维权道路曲折坎坷，可最后的结果终究是一个普通的小老百姓拿着法律的武器有理有据的赢了他们！钱也许不多，要的是这个理。他们买卖做的很大，但绝大不过法律！

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