缴纳的医保费用会分别进入医保统筹账户以及个人账户，统筹账户的资金是医保中心统筹支配使用的，住院医疗报销的钱就是从统筹账户中支出；而个人账户的钱，则用于日常看病、刷卡支付。不过有不少人会发现账户有时候有钱也不能用，那么具体医保卡有钱不能用是什么原因呢？

一、医保卡有钱不能用是什么原因

1、医保卡未激活：参保人员拿到医保卡之后，需要完成医保卡激活才能正常使用；可以前往开户银行、医保中心激活医保卡，相对来说还是很方便的。

2、异地使用：目前医保卡还没有实现全国联网，因此医保卡更多时候只能是在参保地使用，若是有异地报销的需求，通常需要先报备，否则是无法直接使用的。

3、不在报销范围内：医疗保险报销会有明确的规定，医保目录之外的医疗费用、药品费用通常都是不能使用医保卡报销的。

二、医保卡余额查询怎么查

1、电话查询：拨打人社局客服电话12333，接通之后可以直接根据语音提示输入个人医保卡信息进行查询，也可以直接转接到人工客服，让工作人员帮忙查询。

2、线上查询：通过医保卡卡开户行手机银行app也可以直接查询，进入官方app之后，在个人中心选择对应的医保卡账户，即可查看余额。

3、线下查询：参保人员可以持个人医保卡，前往医保卡开户银行、医保中心、医保定点医疗机构进行查询。

三、医保卡余额能取出来吗

不能取出来。