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保险客户需求分析(学会分析自己的保险需求,再也不听卖保险的忽悠)

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【9优保】|第38篇原创内容


01|引言


前几天给一个客户整理保单,发现很多的问题:


这个客户手上有12份保单,总保费每年要交2万多元,但是保障责任搭配和保额明显不合理。


主要表现为:医疗险报销责任重叠,比如百万医疗就分别有中国人寿和中国平安的产品;

再一个就是保障责任不全,12份保险,居然没有意外险保单;

另外,自己是家庭顶梁柱,且家里有房贷80万,而寿险保额却只有30万,明显不合理!

……


这样的保险配置,可以说每年都在交很多冤枉钱,得到的保障还不全和不足!


究其原因,就是自己不懂保险,更不会做什么需求分析和合理配置了。基本都是听那些不负责任的半瓶子保险营销员忽悠,才搞成这样的!


他开始时还很自豪的告诉我,自己有十二张保单,不再需要保险了……唉!


在目前这种半瓶子保险营销员还不少的情况下,作为客户,我们不仅需要有保险意识,还要学习些基础的保险知识,特别是要学会最重要的保险需求分析。

这样才能做到心中有数,根据自己的保险缺口合理配置自己需要的保险,从而做到不被忽悠!


今天就给大家普及一些最基础的保险知识,让大家学会给自己做最基本的保险需求分析。


02|先了解人生风险及对应险种


人生风险无处不在,风险的发生具有不确定性,就是说的风险发生的时间不确定,大小不确定,性质不确定……


归结起来,人生有三大风险:疾病风险、意外伤害风险、身故风险。

保险因风险存在而存在,通过以下四大保障型险种,来转嫁风险发生给我们带来的经济损失。


· 意外险:应对意外伤害风险。高杠杆,一年三百块左右就能买到一百万保额,意外受伤治疗、伤残、身故都能赔。

· 医疗险:应对疾病风险。能报销治病费用,特别是百万医疗,能报销大额的医疗费用,极大减轻治疗负担。

· 重疾险:应对重大疾病风险。如果不幸患重病,买多少保额就赔多少。这笔钱可以自由支配,主要用来弥补因病产生的收入损失,哪里需要就用在那里。

· 寿险:应对身故风险。如果不幸身故,就会赔一大笔钱。例如买 100 万就赔 100 万,这笔钱可以让家人维持体面的生活,慢慢的恢复经济生命力。


保障型保险主要就这四种,虽然功能各不相同,应对的风险不同,但都是必须优先准备的。


03|学会最基本的保险需求分析


我们以一个一家三口的家庭为例进行说明。


设定这个家庭爸爸45岁,年收入20万,妈妈40岁,年收入10万,年总收入就是30万元;

家里有房贷 车贷:每年10万,这样每年可支配收入为20万元;

孩子在上大学,有老人需要赡养;

另外,所有家人都身体健康,保险方面,都只配置了社保。

按照这个条件,结合我给大家说过的家庭支出配置象限图,如下:


可参考文章:

建立家庭四大支出账户,该花的钱一定要花,越花越有


从图中第二象限可以看出,这个家庭可用于配置保障型保险的资金,每年大约是3万元。

那怎么结合这3万元,来分析自己家庭的保险需求,配置家庭商业保险呢?

3万元确实不多,大概也只是家庭总收入的10%,因此,只考虑配置保障型的险种。

第一,我们先考虑意外伤害风险

中国有一句古话:“天有不测风云,人有旦夕祸福”,说的就是风险无处不在的意思。

确实是:意外和明天,不知哪个先来!

每个人不管做什么,在哪里,多大年龄,都有可能遇到意外伤害。

因此,家庭每一位成员,都应当配置一款意外险。解决因意外伤害导致的经济损失!

意外险主要的保障责任为:


重点要关注的是意外医疗

一旦发生意外,一般都要去医院治疗,所以意外医疗责任非常实用,应尽量选择报销额度高些的、能突破社保用药、报销比例高且免赔额低的险种,最好的产品当然是100%报销和0免赔的产品。

意外伤残是意外险的核心责任

伤残可能会影响一个人一辈子的挣钱能力,因此伤残赔付作为补偿收入损失的功能,就显得特别重要。

意外伤残是按比例赔付的,相应的行业标准:《人身保险伤残评定标准》2014版,把意外伤残分成了8大类281条,10个等级,其中10级赔付10%保额,依次递增,至1级赔付100%保额。比如说大侠杨过少了一只手臂,属于5级伤残,按照伤残等级,赔付60%保额。

最低的赔付比例只有10%,因此建议意外伤残的保额要适当高些,一般是50-100万左右。

意外身故/全残

意外身故或全残,保险公司一般都会赔付所购保额。这个保额太低没有意义,一般也应当在50-100万左右。

意外险费率低,保费便宜!

例子中的三口之家,平均每人300元左右,即可配置到不错的保额的产品:

意外险保费约:平均3*300元=900元,可每个人配置约100万的保额。

第二,关注疾病风险

人吃五谷杂粮,加上环境变化,生存压力等等因素,可以说没有不生病的。


因此,一家三口,都有必要配置医疗险和重疾险

先说医疗险

我们以目前最实用,性价比最高的百万医疗险来说明。

医疗险的主要保障责任为:



首先关注保障责任

这四项责任并不是各家公司的产品都全部涵盖,尽量选择保障项目全的产品。

现在还有些产品增加了某些特定疾病的赔付责任,比如重疾额外赔、恶性肿瘤额外赔、特定疾病额外赔等,可以根据需要选择。

其次要重点关注的是续保条件

我们买医疗险,最担心的就是第二年能不能继续购买,谁也不想每年为了续保不断的折腾。

是否保证能续保,续保需不需要审核等等,这是非常重要的考量因素。

最好的产品是保证续保的,就是不管保障期间有没有出过险,有没有理赔过,都不影响第二年续保,而且即使产品停售了也能续保。现在市面上最长有20年保证续保的产品。

还有一种产品虽然不能保证续保,但是规定只要产品不停售,就能续保,不考虑被保人身体状况是否有变化。这样的产品,如果其它保障责任不错,也是可以考虑的。

那些要审核才能续保的产品,除非其它条件和责任很好,要不然尽量不考虑,折腾不起。

还有一个重要的点要注意——免赔额和报销比例

现在市面上的百万医疗产品,大多都有1万元的免赔额,但也有不是的,有些是可选免赔额的。尽量选免赔额低些的产品,这样能够用到的可能性大些。

关于报销比例,最好的当然是100报销的,有些产品会有坑,规定要满足某些条件才能100%报销,这个在选择产品时要注意。

还有些附加的服务

比如就医绿通、费用垫付、特药报销、质子重离子治疗,住院津贴等等,产品的个性化设计非常多!

但有一点是肯定的,每项服务都肯定不会是免费的,要得多就付得多,这个按自家需要和保费预算来决定了。

百万医疗险也很便宜,可以说也是必备的产品。

例子中的三口之家,大人的保费会高点,孩子的保费很便宜,按大人约600元/人,孩子约300元来安排,就能买到不错的产品。

医疗险保费约:百万医疗平均:2*600 300=1500元,保额都在100万元以上。

再来看看重疾险

重疾险是保障型保险中最贵的险种。产品形态也非常丰富,但最基本的保障责任为:



首先要关注的仍然是保障责任

现在市面上的产品基本都有重疾和轻、中症责任,除了《重大疾病保险的疾病定义使用规范》2020版定义的28种必保重疾外,各家公司还会有自定义的险种,重疾一般都会有100种以上的病种,轻、中症也都会保几十种!

其中28种重疾已经占到了重疾总发病率的95%左右,因此,对于产品可保病种,不必过于纠结!

有些产品增加了某些特定疾病的赔付责任,比如心脑血管疾病额外赔、恶性肿瘤额外赔、特定疾病额外赔等,可以根据需要选择。

其次,要重点关注保额

既然是补偿因患重疾产生的收入损失,还得考虑康复费用,那保额就特别重要了!得按家长3-5年的收入来大概确定保额。现在一般都应当在30-50万之间才算基本合理。

关于豁免责任

豁免责任主要意思是,一旦出险,之后的保费就不用交了,保单继续有效。

豁免责任包括被保人豁免和投保人豁免。现在的产品大多都自带了被保人豁免。

投保人豁免大部分产品没有自带,但可以附加。

豁免责任还是有必要加的,很实用,而且增加的保费不多,一般都在300元以下。

因重疾险保费较高,如果预算不足,可以通过调整保额、保障期限、是否带身故责任、调整交费年限等来控制每年保费!但要注意满足保额是需优先考虑的。

一旦手头资金足充了,要及时加保,补足短板,比如增加保额、延长保障期限等等。

举例中的三口之家,可考虑两个大人分别按约1万/年,孩子按4-5千/年来规划保费,保额以30万/人为目标来选择产品。不足部分后期补充。这样算下来:

重疾险保费约:2*10000 4000=24000元,保额在30万左右。

第三,不可忽视的身故风险

人总是要离开这个世界的,而且谁也说不准是哪一天!没必要避谈!


我们仔细想想,作为家庭经济支柱,万一哪一天我们不幸离开了,我们的家人怎么办?


日常生活开销、家庭的负债、孩子的教育费用、老人的赡养费用等等,因为没有了我们的收入,会不会出问题!我们都做好了相应的准备了吗?

如果答案是否定的,那就尽快给家庭经济支柱配置好一份寿险。

资金不足的情况下,因孩子暂无家庭责任,可先不给孩子配置寿险,只考虑2名大人。

寿险保费约:2*1800=3600元,可买到不错的保额100万左右的产品。

也可通过调整保额、保障期限、交费年限等来控制每年保费!要尽量保证家庭责任较重时有匹配的保额,保障期限也要尽量覆盖家庭责任期。

这样算下来,保障类保险的保费支出大约在30000元/年。

至于储蓄类的保险,对这个三口之家也有2万元的保费预算,如果保障类保险已配置到合理的水平,就可考虑配置一定的储蓄类保险;如果保障类保险没配置好,可考虑调用部分储蓄类保险的预算来补充购买保障类保险。

总之,要优先配置好保障类保险,这是原则!

第二象限中,我们还看到一项小风险备用资金。

小风险备用:主要考虑的是社保不能转嫁的风险,比如门诊的费用,自费药等等可能很难或不想通过保险转嫁的小风险的备用金,准备10000元,以备不时之需。


04|不再被保险营销员忽悠


通过上面的分析,我们已经大概知道了这个三口之家应当配置什么类型的保险,每种保险应当配置多少保额,大约需要花费多少保费,会有哪些方面的保障等等。

我们知道了:

意外险:一家三口都要配置。保费约3*300元=900元,可每个人配置约100万的保额;

医疗险:一家三口都要配置。保费约2*600 300=1500元,保额都在100万以上;

重疾险:一家三口都要配置。保费约:2*10000 4000=24000元,保额各30万左右;

寿险:两名大人需要配置。保费约:2*1800=3600元,保额各100万左右。

这就清楚了,如果保险营销员来给你推荐保险,你就可以根据自己已配置的保险的情况来应对了:

如果你已配置足了规划中的重疾险,而他给你推荐的还是重疾险,你就可以明确地拒绝他;

如果他来给你推荐医疗险,而你还没配置好,就得好好了解一下他推荐的产品,如果保费、保障责任、保额等等能接受,就可以考虑购买。

……

总之,只配置自己需要的险种,自己不需要的,就不用听他忽悠!就这么简单。


05|总结


上面所举的例子虽然说的是三口之家的情况,那些数字也大概只适用于这个家庭!


但是不管是几口之家,也不管家庭收入、家庭负债、家庭开支等是什么情况,保险的配置思路都是相同的——

都需要把家庭开支分成四个账户,计算出能用于购买保险的资金,按建议的险种和保额来合理分配保费。

自己心中有数,思路清晰,就不会被不负责任的保险营销员忽悠了!这样就能把有限的保费预算花对地方,用在刀刃上,买到自己真正需要的保险!



——END——


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