怎么投诉保险公司最管用?什么情况下可以投诉保险公司?
在保险公司投保的消费者很多,而且还可能因为投保与保险公司产生纠纷,作为消费者是可以投诉维权的。那么,怎么投诉保险公司最管用?什么情况下可以投诉保险公司?带着这些问题我们一起来看下文介绍。
一、怎么投诉保险公司最管用
向银保监会投诉。
想要投诉保险公司,并且还要最管用,那么可以向银保监会投诉。银保监会其主要职责就是依照法律统一监管银行业和保险业,是隶属国务院直属事业单位,消费者想要投诉保险公司可以直接向该部门投诉。
不过,投诉后是需要提交相关证明资料,并且证明资料必须真实、合法,不能提供虚假的资料,否则银保监会是不会受理的。提交资料后,银保监会进行审核受理,接着对保险公司的负责人发出警告,情节严重的还可能会被约谈或处罚,所以向银保监会投诉最管用。
二、什么情况下可以投诉保险公司
1、理赔不合理
保险理赔相关条款虽然会写进合同中,但是大多数都是根据实际情况来核定理赔款的。对于核定的结果,可能被保险人会觉得不合理,与保险公司协商没有效果,那么就可以投诉保险公司了,让相关部门介入重新核定。
2、不理赔或拖延理赔
发生险情后,自己按照流程进行了理赔申请,但是保险公司没有给出任何正当理由,拒接了理赔或者是一直拖延理赔,这种情况下也是可以投诉保险公司的。不过,要是保险公司给出了正当理由,那么我们就不能投诉了,即便是投诉相关部门也不会理睬。
三、可以打电话投诉保险公司吗
可以。
投诉保险公司可以拨打电话投诉,电话投诉非常的方便,随时随地都可以拨打,投诉号码为银保监会的全国性统一服务热线12378。投诉时,需要说明投诉的原因及相关情况,并且询问需要提交的资料,以便于该部门对事实情况进行了解。
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