很多单位及公司为了便于工作，也有设计自己的服务热线，比如说银保监会的服务热线就是12378。很多人在拨打这个号码的时候，可能一直打不进去，因此会疑惑12378电话永远打不进去吗？下面小编就给大家介绍一下这方面的内容。

一、12378电话永远打不进去吗

不是。

12378电话是银保监会的服务热线，银保监会是中国金融监管部门，这个电话是全国性统一投诉维权热线，消费者有任何相关问题都可以拨打这个电话。因为是全国性统一投诉维权热线，所以拨打的人可能会很多，导致大家会觉得12378电话永远打不进去。

其实，我们可以选择在不同的时期尝试多打几次，或者是在拨同的电话号码前面添加区号，这样能打进去的机率会大很多。电话服务虽然很方便，但是也有占线的时候，大家耐心一点多尝试几次就打进去了。

二、12378电话打不通怎么投诉

1、网上投诉

银保监会不仅有全国性统一投诉维权热线，而且还有官方网站。如果12378电话打不通的话，我们可以登录其官方网站进行投诉，可以直接搜索“中国银行保险监督管理委员会 ”，进入官网首页上可以选择派出机构，根据所在地区进行选择，进入网站在线咨询或者互动交流进行投诉。

2、线下投诉

12378电话打不通我们还可去线下投诉，银保监会全国各地都有设立相关部门，我们可以在电子地图上进行搜索当地该部门的具体位置。带上相关的证明资料，直接到该部门找到投诉窗口进行投诉，工作人员会进行审核处理的。

三、打12378投诉要注意什么

1、注意工作时间