宜人贷是一家致力于为个人提供信贷服务的公司，为了确保客户的身份信息真实有效，宜人贷要求客户在申请贷款时上传身份证照片以进行身份验证。然而，有时客户可能会遇到身份证上传不了的问题，这可能会给客户带来很大的困扰和不便。

身份证上传不了的原因可能有很多，其中最常见的原因是照片不清晰或照片大小超过了系统限制。当客户上传的照片不清晰或者大小超过系统限制时，宜人贷系统就无法正常识别客户的身份信息，从而导致身份证上传失败。

此外，一些客户可能会遇到技术问题，例如网络连接不稳定或手机系统版本过旧等问题，这些问题也可能导致身份证上传失败。

为了解决这些问题，客户可以采取以下措施。首先，客户应该确保上传的照片清晰，避免照片过大。其次，客户应该使用稳定的网络环境，避免上传时断网或网络延迟等问题。最后，客户可以尝试更新手机系统版本或更换其他设备进行身份证上传操作。

总之，身份证上传不了的原因可能有很多，但是客户可以采取一些措施来解决这些问题。如果客户遇到身份证上传不了的问题，可以联系宜人贷客服寻求帮助，以便顺利完成身份认证并顺利申请到贷款。