有的人在申请银行借款时被莫名其妙拒绝，有的人申请银行信用卡无端地被否，这时候一定要搞清楚原因。如果是因为自己的收入、资产条件不够，那么，也就没有什么。但最可怕的是你因为有不良征信而被拒绝。

如果是你自己造成的不良征信，那你自认倒霉，如果是自己没有贷款、没有信用卡逾期却出现了不良征信，是不是很倒霉？但你不能自认倒霉，因为这个倒楣如果不解决会一直伴随着你，影响着你的生活。

如果遇到了你没有贷款却出现了不良记录、没有信用卡逾期却有了不良记录，你会自认倒霉吗？肯定不行。你一定要采取措施消除不良信用，同时还有可能会获得一定的精神损害抚慰金。

事情的起因是这样的：当事人韩梅梅2018年底办理银行信用卡时被否决，2019年初去银行询问得知办自己个人征信有问题。韩梅梅遂通过查询个人征信发现确有一条住房不良贷款记录，内容为某银行新疆维吾尔自治区分行住房按揭贷款呆账45149元。

韩梅梅向人民银行征信中心提出征信异议申请被拒绝，理由是该笔业务确实在异议申请人名下，无需修改。

韩梅梅又去某银行新疆分行查询，答复是：韩梅梅于2002年9月10日因购买新疆某房地产开发有限公司房产，在该行办理了一笔个人住房按揭贷款，后贷款已逾期并形成呆账45149元至今未予，所以上报人民银行征信中心并形成不良贷款记录。

韩梅梅根本没有在这里购房签订相关的《商品房买卖合同》，更没有办理过贷款，怎么会有不良贷款记录呢？与银行协商无果后，诉至法院要求银行消除不良信贷记录并赔偿精神损害抚慰金。

经法院审理，法院委托司法鉴定机构对《某银行个人住房借款合同》《借据》及《银行贷款转存凭证》中韩梅梅的签名及捺印进行鉴定，确认韩梅梅的签名不是其本人书写，捺印并非是韩梅梅的。最终判决银行的行为侵犯了韩梅梅的名誉权，应当协助消除韩梅梅在中国人民银行个人征信档案中的不良信贷记录，并酌情支持精神损害抚慰金4000元。

这一案例告诉我们以下几个问题，并给予我们一些启示：

有的人不太注意自己的个人征信情况，觉得应该不会有什么问题，但实际上出现各种各样的问题都是可能的。

个人征信对每个人的生活越来越重要，古人云：人无信而不立。现在个人征信一旦出现问题对自己的经济生活的影响是巨大的。

要重视自己的个人信用，自己的信用卡和贷款要及时归还，有的人大意或者根本不在意自己的借贷、信用卡，经常不及时偿还，这样的行为绝对是不足取的。

千万不要让别人以自己的名义进行贷款，或者对别人的贷款进行担保，或者将自己的信用卡借给别人使用，因为不要把自己的信用建立在别人的信用基础之上，一旦别人不按时还款会造成自己的信用不良。

同时，也要防止其他人利用自己的名义进行借贷活动，特别是在自己不知情的情况下被冒用，一旦要及时发现这些问题，以免给自己造成影响。

二是一旦发现一些可疑情况要及时进行查询，了解自己的个人征信出现的问题，以便及时处理。

虽然保护好自己的个人信息有助于保护自己的个人资产和信息的安全，有利于保护自己的征信，但是仍然有可能自己的个人信息被盗、被利用从而无端地成为负债者，甚至成为逾期贷款、呆账的责任人，并对自己的征信产生影响。

因此，要及时了解自己的个人信用状况，在一定的期限内查询自己的个人信用情况，如一年查询一次或者半年查询一次，发现不明贷款、不明信用卡透支及时解决。

当然，自己的个人信用报告也不要经常查询，查询过多对自己的个人信用也会有一定的负面影响。

三是当发现非自己办理的却在自己名下的债务时，要及时了解情况并进行协商处理，更重要的是拿起法律的武器保障自己的权益。

当发现自己名下有不是自己办理的债务时，不管是银行贷款还是信用卡逾期欠款，要及时与银行联系，了解债务的具体情况，判断是自己的还是非自己的，如果是非自己办理的，要求银行提供基本情况并进行书面要求解除债务并消除征信影响。

如果银行不同意协商解决，可以通过起诉法院解决，通过起诉银行要求对方解除债务关系，并给予一定的经济赔偿。

用法律手段保护自己的合法权益，包括个人的债务记录和征信影响，这是基本的权利也是最终解决问题的方式，在这一点上，我们必须用法律手段保护自己并获得赔偿。（麒鉴）