虽然在银行偶遇担保公司负责人，但什么时候能要回来购车保证金，还是个未知数。

车行称每个车主保证金在1万多到5万多之间

2016年4月，市民刘先生在西安城西一家进口车行购买了一辆丰田霸道，经车行介绍了担保公司，担保公司作保，从西沣路上的一家陕西信合贷款27万元，担保公司除了收取一定的服务费之外，还收取贷款金额5个点的还款保证金，即13500元。担保公司的全名为陕西旭泽汽车销售服务有限公司，办公地在电子正街。

刘先生说，他和担保公司签订的协议上说得很清楚，银行按揭还清并且没有逾期之后，担保公司应该退还还款保证金，“贷款3年，到2019年4月，我如期还完贷款后，找担保公司退还保证金，却怎么都联系不上。”

在车行，刘先生才知道，和他有相同遭遇的车主有上百人，基本上都是和这家担保公司合作，交纳了还款保证金，贷款全部还完后，要不回保证金。

3月23日上午，车行的工作人员张女士说，2014年6月，车行开始和这家担保公司合作，如果有按揭需求的客户，会介绍到这家担保公司，由他们给办理按揭。2019年，有客户联系不上担保公司了，找到车行，但车行也联系不上担保公司，“每个车主的保证金在1万多到5万多之间。”

担保公司负责人承认拖欠保证金

张女士说，3月19日上午，她前往西沣路上的陕西信合办事时，意外发现了担保公司的负责人田某，“我们询问他这事如何解决时，他也不好好给答复。后来，一些车主赶过来，和田某约定23日上午再谈。”

据了解，2019年，有车主曾将该担保公司起诉至雁塔区法院，但该公司未到庭应诉，也没有提交书面答辩状。法院的判决为，担保公司退还押金和保证金，“判了，但一直没有执行。”一些车主说。