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盘说，“我太难了”。10月11日晚七点，百度网盘官方微博发布了头条文章，对“超级会员退款用户权益回收”一事进行了补充解释。百度网盘表示，自5月起陆续出现部分用户在百度网盘iOS端购买超级会员服务并随即进行退款的操作，因此他们回收了退款用户的超级会员权限。但是，很多“退款用户”投诉，表示他们对退

百度网盘说，“我太难了”。

10月11日晚七点，百度网盘官博发布头条文章，对“qq超级会员退款用户利益回收利用”一事展开了填补表述。



百度网盘表明，自5月起相继发生一部分用户在百度网盘iOS端选购qq超级会员服务项目并随后开展退款操作，因此大学生回收利用了退款用户的qq超级会员管理权限。
可是，许多“退款用户”举报，表明他们对于退款一事全不知道，对利益撤销觉得“无缘无故”。在调查之后百度网盘发现原来有一部分用户在别的渠道上买了“代充”服务项目，而且由于苹果应用商城机制的，百度搜索没法寻觅到代充值账号私人信息并追责。
简单的说，有相当一部分人在线充值百度网盘qq超级会员并不是根据官方网方式，反而是找寻“在网上代充”。这种选购代充提供服务的用户很有可能存在侥幸心理，觉得不被百度网盘发现和解决，但好可惜，此次一语成谶了。
这种qq超级会员利益被回收用户，当然觉得自己是受害人：我确实花了钱，但利益没了。但立在百度网盘的角度看，她们同样也是受害人：成交买卖被要求退款，取回管理权限还需要被人投诉，可谓鸡蛋里挑骨头。
加上被“搞坏”的App Store退款标准，这明显是一个三输得结果。
在百度网盘的公告中频繁出现了“代充”一词，代充个人行为是造成此次事件的重要原因。App Store的用户标准非常特别，苹果在平台上充当了零售商角色，公开的货款要经苹果美女的手再派发送给房地产商，而app的应用利益也是需要通过苹果再赶到用户手里。
因而，房地产商与消费者中间可能会发生信息内容无法同步的现象，支付者与利益帐户未必是同一人。加上在App Store平台上退款时，会有一定几率发生利益不被回收状况，因此催生出了所谓“代充”买卖。
实质上，代充商家需到你账户密码并登录软件以后，先往App Store上充值公开，随后向网站申请办理退款。利用上边说到的运营规则，在线充值的钱有很大概率能够原路退回代充者支付软件上，与此同时早已买到的会员特权都不会无效。
以百度网盘qq超级会员举例说明，iOS代充选购大半年期成本是68元，乃至会比官方网方式一季度的标价还需要划算。代充商并不是有哪些“舅舅党”在百度网盘内部结构，仅仅钻漏洞一样的利用App Store的标准罢了。

但“会员特权有肯定会回收利用”，并不等于一定不回收利用。比如此次百度网盘就看到了难题，并回收利用了绝大多数qq超级会员利益。
纵览全球软件销售市场，绝大部分的服务平台全是秉着“一旦卖出恕不退还”的售后政策，即便是被称作“极力推荐”的Steam也要求软件购买时长需要在2个星期内，并且游戏时长需低于2h。
权力和App Store相差无异的Google Play店铺虽还支持退款，但退款期限只有2h，并且同一运用只能退一次。这一对比，可以看出App Store那基本无限制时间、无应用限制退款具体政策良知得淋漓尽致，但是不可多得的好服务却逃不出被故意利用的咒语。

但说到“代充”全产业链，实际上被害中国最早的该是手游行业。代充全产业链冲走了本归属于手游行业和苹果的高额收入，让许多游戏开发商遭受了重大损失，上年6月苹果也是协同淘宝网严厉打击第三方代充，淘宝网公布会全方位下架和整治类似店家。

但众所周知，仅有仍能够赚钱，苹果的退款标准依然存在可钻的空档，那样代充业务流程自始至终会东山再起。伴随着局势的飞速发展，大家十分担忧苹果会一刀切地把退款现行政策削掉，又或者是大幅缩紧类似的政策可玩性。
最坏的情况就是，整体苹果用户都有可能因而受到牵连。
在百度网盘的声明书下，也有不少用户勃然大怒，但主要是针对这些犯罪分子的。小伙伴们的担忧十分类似，好的政策正被恶意消费，“终究会被搞坏”。
此番讲话讲出了我的焦虑，有太多例子可以参考了。
或是苹果，在好多年前苹果的售后维修服务是全行业天花板一般的存在，但凡产品质量问题基本上都是“以换代修”，就连屏幕维修过一次，仍能够享受换置手机服务项目。但是这般便捷的售后维修服务一定会被人看上，拿翻新机、换屏幕去苹果售后服务获得新手机得人源源不断，以致于变成了当年的一道“园林景观”。

2014年苹果针对中国内地更改了售后服务规章，显示屏出现问题手机上将无法享有“只换不修”的售后政策，转变成只有检修解决。
在往后的日子中苹果对于大陆地区数次改动售后服务规章，一开始水货机能够在内地退换，现在只能享有比较有限售后服务；一开始不用税票或其他凭据就可开展售后服务，但2016年起正常情况下需要提交包含但是不限于税票等购买凭证。
2019年iPhone 11系列产品新品发布，苹果随新手机一同上线新旧置换服务项目，根据提交老款iPhone能够抵税一部分购买额度。比照各大网站的依然换新趋势，苹果官方网准入门槛是最低：错误地域型号规格作相关要求，只评定能不能正常启动和外型有无刮痕等。



但是随性的新旧置换现行政策相当于给尽了被故意利用空间，以质优价廉的二手水货机开展更换抵税应该算是好的了，甚至有将检修完的、拆换过内部结构零件的拼装iPhone交还苹果官方网开展新旧置换。



事实上，被这种“自以为是”去算计的公司远远不止苹果，年前的京东商城往往有首屈一指的用户评价，除开物流速度顶尖以外，还因体贴入微的售后维修服务。举例说明，在政府并未强制性要求“7天无理由”时，京东商城在数码科技产品种类就已实现7天无理由，并且是名副其实的“毫无理由”，你甚至能以“不喜欢了”为理由退换货，并且几乎每一个申请办理都能成功根据。



良知吗？以那时候的环境而言，在电子商务平台当中京东的服务项目算得上良知里的良心了。但是便捷的售后维修服务一直逃不出被故意利用的下场，一部分人选购电子设备用到6天半以后退货退款，甚至有购买显卡挖出7天矿，随后用毫无理由条文提交了退换货。




恐怕连京东商城自身都没有想到，打造出高品质售后维修服务本意是为进一步提高消费者满意度，但是却给自己增添了这般难以置信损失。
后来事儿众所周知了，京东商城修改了售后服务条文，电子产品从毫无理由可退回变为激话没退，并且对退货商品的检查也变的更加严格。虽然这可以有效降低标准被故意利用风险，但是就便捷性来讲一定是不如从前。

除大家所提到的苹果、京东商城外，微软公司、亚马逊退款现行政策又被钻过空档。在吃哑巴亏以后，这种以前以“良知”闻名的公司也就只能改动规章，加上这样或那样的严苛标准来避开这种“自以为是”。
在这样一个注重“服务项目”、注重“质量”的年代，高质量服务的确可以提供个性化的核心竞争力，可是在各种各样几近丧尽天良的“撸羊毛”个人行为危害下，服务成本费变得更加高，服务提升正越来越不知所以。
当“良知”的服务被盲目消费乃至恶意利用，其结局也只能是使企业心寒，最后令一般消费者的利益受损。这是一个让人感到怪异的年代，商品水平愈来愈高，但服务现行政策也变得越来越缩紧，厂商愈来愈小肚鸡肠，消费者愈来愈畏畏缩缩。
除开恶意利用标准赢利的犯罪分子外，厂商、苹果公司甚至消费者全是失败者。对于我们来说，将来各种电子商务平台、厂商都是会不断填补和优化售后条文，添加更多限制情景，而非放开已有的限定。
缘故十分简单，我国市场等级比较多，状况比较复杂，各种服务经销商一定要制定一个切实可行的、周密的售后现行政策，进而比较好的区别正常的用户和犯罪分子，并针对性地执行售后服务。并没有公司会任凭自己家的系统漏洞被恶意利用，这不仅仅是会引发权益损害，甚至会促长不劳而获气势。
眼见售后现行政策的持续缩紧， 这固然是感到遗憾的情况，但小武觉得类似个人行为也是值得鼓励的。作为一名一般消费者，我们既期待自己的权益有一定的确保，希望以后奸佞阴谋诡计没法成功。
没其他原因，便是恁地，便是看不过眼罢了。
（正在看：期待良知售后最后可以重归，赞同的点一个在一下吧！）