买了新车半年后才拿到合格证

查阅96110线索库，关于买车拿不到“合格证”的投诉不在少数。短则一周，长则半年，车主反映的都是4S店以各种理由不给合格证。市民韩先生今年4月份购买了一辆新车，4S店没有跟他说任何关于合格证的问题，韩先生提车5天后去办理牌照，才得知车辆没有合格证，连临时牌照都办不出来，韩先生去找4S店，被答复需要再等几天。“没有什么理由，就说需要再等，我本身都不懂买车的规矩，只能听4S店的，除了等没有别的办法。”韩先生说，他本来就着急用车，结果买了现车却上不了牌，这让他很气愤。

同样，烟台市民曲女士也是在今年4月份购买了一辆新车，一个月过去了合格证还没拿到手，4S店给的答复从一开始的在路上变成在厂家，最后解释在银行，这让曲女士很疑惑：“自己买的车，为什么合格证会在银行？”而4S店也没有给出很好的解释，最后干脆以客户经理生病了，需要过一阵子再办理为由来搪塞曲女士。

在投诉里等待时间最长的要数莱阳的陈先生，他买车半年后才拿到合格证，从去年6月份买车被告知“没有合格证需要等”，一直等到了11月份，在这半年时间里，陈先生与4S店交涉了不下六七次，每一次都只是让他“再等等”，至于为什么要等？等到什么时候？他一概不知，车辆没有合格证连临时牌照都上不了，陈先生就在一片茫然中“看”了半年车。

合格证被抵押换贷款已是“潜规则”

“其实跟买房是一样的，为什么现在许多房子交房了好几年业主都拿不到房产证，有个原因就是开发商把房产证质押出去赎不回来。”这位业内人士提到，现在很多小的4S店由于现金不足，从厂家拿车是需要通过银行或者金融机构贷款的，所以车辆合格证就做了抵押，先把没有合格证的车卖给消费者，等钱够了再把合格证赎回来给消费者。这期间，如果经销商资金一直周转不开，无法从银行或者金融机构质押合格证时，就会千方百计拖延提供合格证的时间。

该业内人士表示，用车辆合格证做抵押已经是行业内默认的“潜规则”，一般来说车主合格证拿到手是早晚问题，但也不排除有一定风险。“现在4S店数量多，规模参差不齐，出现贷款问题的一般是一些小车行，如果不能按时归还贷款，合格证就会一直被扣留。”该人士认为，合格证拿不到手存在的最大风险就是，一旦4S店遇到资金流困难，不能归还贷款，甚至倒闭，那么车主的合格证就悬了。

“买车拿不到合格证”排投诉前三

今年“3·15”前夕，中国消费者协会发布了《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》，明确指出，“车辆合格证抵押问题成为行业潜规则”。无论是把合格证抵押给银行换贷款，还是客户经理为了指标任务故意拖延发放时间，“买车拿不到合格证”已经成为眼下汽车行业投诉的焦点和热点问题。世回尧市场监督所一位工作人员就坦言，在去年接到的30多起汽车维权投诉中，“买车不给合格证”占了不小比例，短的十几天，长的有三五个月，这几年买车“潜规则”越来越多地浮出水面。

而根据最近芝罘区市场监督所发布的汽车消费警示，“车辆合格证抵押后不随车交付而不明示，影响上牌”的投诉已经排名第二。第一位是销售方口头承诺隐瞒重要事实，第三位是降低售后服务标准。“许多汽车经销商怕拿不出合格证影响卖车，故意不跟车主提没有合格证一事，直到车主去上牌才发现问题。”监督所工作人员表示，现在汽车行业还是卖方市场，许多新车主对于车辆购买流程不甚了解，完全跟随经销商的思路走，容易被“潜规则”。

买车签合同一定要明确“随车文件”

除了耽误上牌，买车拿不到合格证的最大风险是4S店倒闭，合格证彻底无法解押，除此之外，还存有一定隐患。某保险公司的工作人员表示，在盗抢险免责条款中规定，车辆无公安交通管理部门核发的行驶证或车牌号，或未按规定检验、检验不合格的车辆，都不在理赔范围。也就是说，没有合格证的车辆，无论出现什么问题，保险公司都不予赔付。

马上就要进入一年中购车的高峰季，在此市工商部门也提醒广大消费者，在购买车辆后，汽车经销商应同时提供购车发票、产品使用说明、保养手册、车辆检测单和汽车合格证等“随车文件”，尤其合格证最为重要，它是进行工商认证、交购置税、验车和办理牌照的重要凭证。购车时不要听信销售人员口头承诺，交款之前一定要先查验所购车辆的合格证是否在销售人员手中，合格证是车辆的身份证明，每一辆车的合格证都不同，要核对合格证和所购车辆的车架号、发动机号是否一致，买新车时最好能做到提车时就能拿到合格证。

如果实在无法立即拿到“合格证”，也应该签订一份详细的书面合同。工商部门建议消费者尽量不要将证件不全的车辆贸然开回家。如果一定要提车，最好要求经销商出具一份书面的承诺书，上面写清：第一，必须承诺车款全额交付完毕后几天，合格证交付消费者；第二，在合格证未交付车主时，新车在交通、保险等方面发生的一切意外事由，或者合格证的交付承诺没兑现，经销商将承担何种责任。

法律人士指出，汽车合格证作为机动车整车出厂合格证明，是消费者办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。若经销商出售合格证已被质押的汽车，且没有事先向消费者说明，按照《消法》的有关规定，这种行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权，消费者可以依法要求经销商给予调换或赔偿。