日常生活中，许多储户在进行一些小额存款或取款时，都会直接在银行的atm机上操作。那要是资金突然被atm机吞了该怎么办?要如何解决呢?以中国建设银行为例，一起来看看吧。

建行atm机存钱被吞了钱怎么办?

【1】联系柜台工作人员

若储户在存钱时被atm机吞了，可以及时联系建设工作人员，让工作人员帮忙处理。

【2】使用手机查询

①储户可以关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，进入“中国建设银行客户服务”微信公众号，选择问题咨询，点击客服大厅。

②进入客服大厅，在自助服务里找到ATM吞卡错账。

③然后点击吞卡查询及问题反馈或错账查询及问题反馈，按提示输入姓名和身份证号进行查询(图片以吞卡为例)。

还需注意一点，吞卡错账保留时间为3个月，客户可通过微信公众号查询最近3个月内发生的吞卡或错账记录。

操作设备：nova10、操作系统：HarmonyOS2.0.0、操作软件：微信 、软件版本：8.0.30