如果用户的定期存款忘记密码，用户本人可以携带有效身份证件前往银行柜台，办理挂失及密码重置业务。如果用户本人在异地办公，无法及时回来，需要代理人办理的情况，代理人可携带账户本人有效身份证件和代理人有效身份证件代办挂失，而密码重置或重新补办卡折都需要本人携带身份证才可办理。

　　此外，对于一些特殊情况，比如说存款人意外身故的情况，用户可以携带上存款人的死亡证明、自己的身份证、户口本以及能证明自己和存款人有继承关系的件等前往存款银行，提交相应的资料，并办理提款。

　　存定期有几种方式？

　　【1】存卡里。存在卡里的定期现在年轻人比较喜欢的方式，只有一张卡更方便携带，但必须要设置密码。

　　【2】存存折里。存在存折里的定期也是要设置密码，有些客户认为存折不易丢失，存单就只是一张纸，容易丢失找不到。

　　【3】存存单里。存在存单里的定期，可以根据客户要求是否要设置密码，无密码选择不可代理的存单必须本人携带有效身份证件办理。若选择可以代理支取，则代理时携带代理人有效身份证件及被代理人有效证件到开户银行进行提取。