白条作为一款消费类贷款产品，客户在消费甚至缺钱的时候，可以使用额度来应急，不过白条虽然可以解决客户的一些麻烦，但系统的审核同样严格，如果客户遇到了以下这五种情况，可能会触发系统的风控措施，导致白条额度不能正常使用。

白条额度不能用是怎么回事？

1、出现了逾期

白条是一款信用类贷款产品，客户使用以后需要按照约定偿还账单，如果客户出现了逾期，就表示客户存在信用风险，出于控制风险的考虑，系统会暂时限制客户使用白条。另外其他的信贷产品逾期如果对征信带来了影响，也会导致白条额度不能使用。

2、违规使用了白条额度

白条可以在消费的时候用来支付账单，但也有一定的使用范围，客户只能在约定允许的范围之内消费，如果是取现白条额度，也需要客户的白条支持取现才行，如果客户违规取现，也会触发系统的风控措施，导致白条额度被限制。

3、白条可用额度不足

客户在使用白条支付费用的时候，需要白条有足够的可用额度，如果白条可用额度不足以支付当前的账单，那么客户自然无法顺利使用它来付款，客户可以进入白条额度的界面进行确认，如果确实是可用额度不足，客户可以偿还部分账单恢复白条额度。

4、对方没有开通白条收款

白条主要的使用场景就是在京东商城里面，也有一部分线下的商店支持白条付款，如果客户在消费的时候发现不能用白条付款，那么可以先去咨询店家是不是支持白条收款，如果客户一切正常，那么问题就可能出在商家身上。

5、个人身份信息过期

客户需要在白条账户上面完成实名认证并且上传有效的身份证、银行卡与手机号才能正常使用白条，如果客户上传的身份证有效期过期了，平台出于合规的考虑，会暂时限制客户继续使用白条，客户可以进入客人信息界面进行确认。

可以看到，导致白条不能使用的原因有很多，客户需要根据自己的实际情况来做出判断。