（1）如需办理招商银行一卡通业务，致电招商银行后，按下3号键转接人工客服；

（2）如需办理招商银行信用卡业务，致电招商银行信用卡中心，输入个人信息验证后，按下9号键转接人工客服；

（3）如需办理其他业务，可以根据语音提示转接相应的客服。

如果通话质量不佳，消费者可以使用招商银行官网客服和招商银行微信客服，解决问题。招商银行电话客服的工作时间和网络客服的工作时间不同。

招商银行电话客服工作时间：

0：00-7：00为招商银行夜间服务时间，只能办理挂失、风险交易等业务。

7：00-24：00为招商银行普通个人、外汇业务服务时间。

8：30-18：00为招商银行基金理财贷款等业务服务时间。

招商银行电话网络客服工作时间：

工作日8：30-18：00为招商银行公司业务服务时间。

每天7:30-凌晨1:00为招商银行网上银行、个人、证券基金理财、贷款、外汇业务服务时间。

招商银行智能客服为用户提供7×24小时的咨询服务，节假日照常工作。如遇招商银行智能客服升级，则招商银行智能客服不可使用。