1、电脑打开招商银行官网，在导航栏选择“信用卡”，进入信用卡首页。

2、在信用卡首页右侧中部选择“网上银行登录”。

3、输入身份证号、信用卡的查询密码（非支付密码）、验证码后进入查询页面。

4、点击导航栏的“账户管理”进入账户查询页面。

5、退款在账单上面的显示日期一般是消费产生的日期，而非退款产生的日期，因此可以根据消费的时间久远程度判断是查已出账单还是未出账单。不过打开都打开了，也可以两项都查看一下。

　　6、进入“已出账单查询”，可以看到往期每个月的账单，如果要退款的那笔消费是在几月份产生就查询那个月的“账单明细”。