先看下自己是否办理了以下业务：

【1】设置预授权：待结算时由收银员发起撤销或到期后自动撤销。

【2】认购理财产品：资金将被冻结，至产品成立日进行资金扣划。

【3】自助设备转账：先冻结资金，在交易受理24小时后办理转账交易（除向本人本行账户或选择“实时转账”）。

【4】建行电子渠道申请ETC：用储蓄卡作为扣款账户且未绑定速E通，将在储蓄卡中冻结保证金。

如非上述情况或非建行资金正常冻结范围，请户主携带本人有效身份证件和储蓄账户至账户开户网点查询及处理。如有权机构冻结了储蓄卡，将影响卡片使用。请户主携带有效身份证件及储蓄卡至建设银行任一网点查询冻结机构等信息，并联系冻结机构核实处理。

有权机构冻结了储蓄卡是指法院，可以在建设银行系统里面查询到具体是哪一个机构，地址与联系方式，然后持卡人自己主动联系处理相关事宜之后拿到解冻函，银行才能实施解冻的。