导读：2020 年 10 月 11 日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至 71 期，今日为大家奉上向外看栏目第 72 期，全文整理如下：

本期看点

淘宝新增 “价保中心”

天猫更新正品保障服务规范

淘宝联盟增设渠道管理功能

微信内测朋友圈内容转发

微信视频号小任务产品开启内测

小红书将设置 “品牌违规分”

有赞公布社区新零售解决方案

微软内测其首个跨境电商平台

淘宝 & 天猫

淘宝新增 “价保中心”

日前，淘宝已上线 “价保中心”，用户打开 “我的淘宝” 界面，点击专属客服即可看到。从页面可以看到，价保中心支持显示近 90 天内的保价订单，用户可点击 “一键价保” 来申请价格保护，申请成功即可退回差价。事实上，淘宝的价保服务此前便已存在，只是没有一个统一的价保中心，需要点击进入订单进行价格保护，因此此次新功能上线于用户而言更为方便。值得一提的是，京东平台早已上线一键价保服务，用户在 “我的” 页面点击 “客户服务”，即可看到 “价格保护” 入口。

天猫国际临时调整疫情期间交易流程

日前，天猫国际发布公告，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟。天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。具体交易流程调整为：针对 “卖家已发货” 状态下，预计自动交易完成时间在 2022 年 4 月 21 日 0 点 - 2022 年 5 月 1 日 24 点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长 10 日。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。本临时公告于 2022 年 4 月 20 日进行公示，自公示之日起生效。

天猫国际新增出售非跨境直供商品实施细则

日前，天猫国际发布通知，拟新增《天猫国际市场管理规则》中《出售非跨境直供商品实施细则》，将于 2022 年 4 月 25 日生效。据了解，天猫国际商家销售的跨境商品均为优质跨境采购商品，消费者下单后，商家未履行商品从大陆以外的国家或地区通过国际物流方式发出或从符合国家法律规定的中国保税区发出，且有物流公司提供的从商家发货地到消费者目的地之间完整物流状态信息。天猫国际有权根据异常订单信息，要求商家提供指定订单的清关记录凭证，若商家出售非跨境直供商品 - 情节严重（订单量月均大于等于 20 单），天猫国际将处以清退店铺，罚没全部保证金。若订单量月均小于 20 单，首次警告，删除违规商品；二次清退店铺，罚没全部保证金。

天猫更新正品保障服务规范

4 月 25 日生效

日前，天猫发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于 2022 年 4 月 25 日生效。变更后，服务定义中，“正品” 是指非 “假冒注册商标（包括盗版）” 的商品、非 “未经报关” 的进口商品、非 “假冒材质成份” 的商品。“假冒注册商标（包括盗版）”、“未经报关” 的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。

淘宝联盟增设渠道管理功能

日前，淘宝联盟推出渠道管理功能，可以用一张券查看各个渠道的数据。商家只需要给招商团长一张优惠券，招商团长可以在后台转化为多个渠道专属链接，不需要重复询问商家渠道数据，就能调整推广策略。

据了解，该功能使用步骤为：招商团长新增渠道管理。路径：淘宝联盟 - 我要招商 - 我合作的渠道；招商团长发起渠道合作推广路径：淘宝联盟 - 我要招商 - 我发起的招商活动（普通活动招商）- 审核通过 - 立即推广 - 新增推广链接；招商团长与渠道合作（原有招商链路不变）；招商团长查看渠道数据，招商单品维度数据查看路径：淘宝联盟 - 我要招商 - 推广效果 - 渠道维度数据。渠道汇总数据查看路径：淘宝联盟 - 效果报表 - 账户数据 - 招商渠道效果报表。

淘宝调整疫情影响区域交易打款时效

日前，淘宝网发布关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告，就 “交易时效规定” 中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整，具体调整为：若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过 EMS、 快递发货的普通实物交易订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示 “已签收”、“已妥投” 等代表签收状态的，淘宝网视情形将交易超时时间延长 72 小时；若延长 72 小时后订单仍未显示签收，淘宝网视情形再次将交易超时时间延长 72 小时，该订单最多可延长 12 次。

1688 启动中小企业纾困计划

将推行四大普惠举措

日前，1688 宣布于 2022 年 4 月 20 日 - 6 月 30 日推出《1688 纾困计划》，针对 平台入驻商家，推出四大普惠举措。具体来看，面向缺乏线上经营经验的首次入驻平台的中小微企业，除基础服务外，额外提供 14 款开店工具为期 1 个日的免费使用权；发布专区流量扶持、新商流量扶持、营销广告扶持、商家专项扶持计划；针对符合条件的重点地区已入驻商家，提供网商贷 30 天贷款免息优惠，最高额度人民币 10 万元；针对新入驻的商家提供免费直播课，快速教学提升电商技能。深入核心产地定期举办产地深度培训活动。为符合条件的工厂型企业，整合名师、企业讲师资源，分享企业操盘及管理实战经验。

京东

“京东超市 415” 购物节

超万家门店销售额同比增长超 2 倍

新增 1000 个抖品牌入池

流量激励升级助商家品销爆发

与带货达人违规责任说明

其他平台

微信内测朋友圈内容转发

日前，微信推出了 iOS 版 8.0.21 内测版，已支持转发朋友圈内容，用户长按朋友圈，然后在弹出菜单中点击 “转发”，就可以发送给自己或朋友了。此外，该内测版的群公告已支持添加图片或文件，并进行了一些细节优化。

微信视频号小任务产品开启内测

小红书将设置 “品牌违规分”

持续监测品牌营销行为

4 月 20 日起，小红书平台上线 “品牌违规分”。据了解，品牌违规分适用于所有在小红书有营销诉求的品牌，包括但不限于已认证专业号的品牌。平台将对品牌在社区内的营销行为进行持续监测，每周对不合规行为进行记分，每次违规记 2 分，连续违规则记分累积，最高累积 10 分。针对不同分值，系统将对品牌进行提示、笔记限流以及站内封禁等不同程度的处置，处置周期从 7 天到 28 天不等。值得注意的是，自去年 12 月启动违规营销专项治理以来，小红书平台先后封禁了三批存在违规营销行为的品牌，同时处置了多批违规营销笔记和违规营销账号。品牌违规分是在此基础上，用更加透明、可视的产品化手段，持续对品牌在站内的营销行为进行规范。

微博发布 2021 视频号发展报告

截至 2021 年 12 月底，微博视频号开通规模突破 2500 万。其中，粉丝数超千万的视频号有 1500 个，粉丝数超百万的视频号有 3.6 万个，粉丝数超十万的视频号有 15 万个。共有超过 1.8 万条视频登上微博热搜榜，视频类热搜约占整体热搜的 48%。

口碑本地生活医美医疗平台

管理规范新增商家违约细则

口碑发布通知，拟对《本地生活医美医疗平台管理规范》进行修订。本次主要新增本地生活医美医疗平台 “美无忧” 服务保障要求、相应违规情形及处置措施，将于 2022 年 4 月 28 日生效。具体来看，变更后，商家应遵守《本地生活医美医疗服务保障标准》，及时主动处理消费者的诉求，并配合和协助本地生活医美医疗平台的调查处理。参与 “美无忧” 保障活动的商家，还需遵守《美无忧商品 - 用户权益保障承诺函》的全部内容，严格履行相关服务承诺。商家若违反或拒绝履行《美无忧商品 - 用户权益保障承诺函》中的任一服务承诺，则视为商家违约，每产生一笔违约订单，商家须向本地生活医美医疗平台支付违约金 1000 元。

有赞公布社区新零售解决方案

日前，有赞新零售正式公布了首个基于私域的社区新零售解决方案，同时，针对当下行业的机遇和方向，有赞百购 / 地产行业总经理陈芳园分享了有赞面向物业企业的 “管家赋能、商城增收、全局管理” 三步赋能路径。

据悉，已经有众多知名物业企业在有赞社区新零售解决方案的加持下，探索出了不少物业多经的创新性玩法，并实现快速增长。

亚马逊为卖家增设特大型储存类型

日前，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称 4 月 18 日起为卖家推出特大型储存类型，新的存储类型便于卖家管理库存和大型商品的数量限制。

自 2022 年 4 月 18 日起，除了超大型存储类型外，亚马逊还为卖家新推出另一种特大型储存类型。新的存储类型便于卖家管理库存和大型商品的数量限制。

卖家 FBA 数量限制由超大商品和特大商品决定。该决定将基于卖家过去的销售额和预测的销售额，并根据运营中心的容量进行调整。如果卖家的现有库存符合特大型存储类型的条件，则此库存将自动重新分类为特大型库存。卖家无需采取任何行动。

微软内测其首个跨境电商平台

日前，微软正在内测其首个跨境电商平台 ——Buy with Microsoft。该平台自 3 月 22 起开始内测，预计在 4、5 月上线。据悉，该平台旨在服务于优质跨境卖家群体。在产品品类方面，目前主要集中在家居用品、3C、服装鞋帽、电子配件、园艺工具等领域，其他常规消费品也将在后期运营过程中陆续开放。

微软表示，这个产品主要是赋能中国优质的品牌、产品和供应商，帮助他们销售到全球市场。为了给卖家提供更好的起步条件，Buy with Microsoft 目前免佣金，同时会安排销售经理提供开店、选品等服务，并为卖家提供一系列培训。尤其在流量支持方面，微软会结合 Bing 购物频道、Edge 浏览器、MSN 新闻频道和 Window 等现有生态。