因为账号有两个身份信息，导致提现失败的我们需要怎么处理呢？

我们在头条创作有时就会有收益，那有收益之后我们就肯定想着提现，可是当我们提现的时候却显示无法提现，也是我最近遇到的一个问题，那我们应该怎么样来处理呢，？

今天我就来给大家解决头条无法提现的处方法——当前账号有两个身份信息。

这个账号是以前头条做活动得了几十块钱，为了提现几年前绑定了一个朋友的银行卡，也就再没有管它！

那要怎么处理呢？我就一一道来！

步骤1.先点客服问下原因，然后根据提示来操作！

机器人客服提示的操作

步骤2.如果没有问题的话就如下图所示链接（在线客服反馈），便可以正常地注销了，注销的时候收益是不受影响的！

点链接注销钱包

步骤3.如果注销的时候还是说失败，里面还有余额，显示无法注销，那就去找原因。

注销钱包失败，里面账户有余额

步骤4.这个时候就要查找账户的余额，确定把余额清理掉，我通过意见反馈把问题进行反馈，等待人工客服的回应！

已经反馈反馈问题，其他遇到的问题也可以反馈

反馈问题，详细叙述等待人工回复

步骤5.然后耐心的等待结果，过了两天收到了处理的结果，说是我的账号有余额。

步骤7.账户以及关联帐号没有余额了，然后再按按步骤2的方法（链接）进行处理。

钱包注销

步骤8.然后把钱包注销，输入原来的那个不要的身份证信息就行了（按提示）。

步骤9.然后再点提现绑定银行卡就可以提现了！

我这个不能提现的原因是：当前账号有两个身份信息，要注销钱包重新绑定银行卡提现方法，如果账户有余额直接提现或者私发好友就行了。

如有叙述不清楚的地方望谅解