5月8日上海举行新冠肺炎疫情防控工作第新闻发布会，央行上海总部党委委员、总行金融消费权益保护局局长余文建回应市场关切，再次强调对资金困难的复工企业及个人予以金融支持。

且说金融了解到，此次会议对于受疫情影响的特定人群，可以延期还款，不计入征信记录。

因疫情未及时还款不作逾期报送

会议提出，为个人金融提供帮扶措施，明确要求：

1、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的逾期信贷业务不作为逾期记录报送；

3、已经报送的，按征信纠错程序予以调整。

避免这些人群因征信问题而导致后续贷款等行为受限。

针对受疫情影响、个人房贷还款困难等等“急难愁盼”问题，鼓励金融机构“应延尽延”，推出延期还款、调整还款计划等措施，缓解客户还款压力。

多家银行都宣布，满足条件的持卡人可申请信用卡延期还款，不影响征信。

建设银行，因疫情期间导致对公信用卡无法还款问题予以延迟还款期限最长2个月（或2期），此期间若产生费息，对公信用卡客户可联系所属分行申请减免，不会影响征信。

交通银行，受疫情影响账户状态正常的持卡人，延期还款宽限期内，不计征信逾期。首次逾期的信用卡客户，安排主动停催；其他逾期客户将主动弱化催收，且客户可申请停催。

中国银行，信用卡为受疫情影响的个人客户提供包括账单延期和费用减免在内的多项金融保障服务。

农业银行，针对参与疫情防控人员，农行信用卡提供更为优惠的6期0利息分期和免息延期服务策略，向“最美逆行者”致敬。

重点需要注意的是，延期并不是整体账单向后延期，而是延期到时间后，之前的几期欠款需一次性偿还。

金融机构也加大支持出租车司机、网店店主、货车司机等灵活就业人员的信贷支持。为帮助受困主体解决困难、恢复发展，提供多种货币信贷政策工具，保障复工复产发展的金融需求。

对普通人而言，疫情可谓典型的“不可抗力”，也是属于受害者。面对这种情况，尽可能在制度层面上削弱乃至消除不可抗力对人民生活的影响，既是一个政府为人民服务应当承担的社会责任，也能体现公共政策对广大群众的温暖关怀。

以针对性的支持对受到政策影响的个体加以帮扶，正是有效减少疫情对经济社会发展影响的重要良策。

如何申请延期还款

可通过服务热线或银行网点提出申请，并提供与疫情相关的证明材料。

此次政策更加成熟，延期的流程都可通过线上方式为客户提供便利，相关的延期细则也更加完善。

整个申请可以在手机上操作，几分钟即可走完流程，以工商银行手机银行为例。

①首先在工商银行手机银行首页面点击【客服】图标。

③然后，输入【疫情期间信用卡还款说明】。

④上海疫情期间，信用卡还款困难，可联系信用卡人工客服申请延期还款服务。

因疫情影响收入，暂时无力偿还贷款的个人，需提供工资流水等材料，以证明确实是因疫情导致无法还款。

在银行审核通过后，上述银行将提供延期还款、逾期罚息减免、不纳入征信等服务。

不过，据了解，由于银行员工也有可能都被封控在家，目前仅处于申请受理阶段，银行还来不及处理，比如征信，一旦逾期，就会被央行计入征信记录，只能等正式复工后，对征信予以调整。

加大复工复产金融支持，解决个人就业问题尽快恢复收入

受疫情影响，部分小微企业融资困难，为解决这一问题，金融机构实行线上办理、免申即享等便利化措施，银行降准释放资金，扩大金融机构贷款投放。

衣食住行行业，涉及群体广，范围大，受到疫情的冲击影响较大，需要运用支农支小再贷款，同时也要引导各金融机构加大提升对这类行业的信用贷款和首贷户比重，支持市场主体复工复产，其他有前景但受疫情影响暂遇困难行业也是如此。

大力支持企业科技开发和技术改造，为提供电力等能源稳定供应提供保障，满足物流航运融资需求，加大复工复产金融支持力度。

当前，疫情防控形势复杂严峻，为了做好疫情之下金融支持的各项要求，银行针对企业和个人推出各项举措，是疫情背景下银行业机构积极响应监管精神、出台“呵护”举措的重要体现。

能够助力更多企业走出疫情困境，有助于提振市场信心，也为金融支持实体工作提供了有力保障，使更多企业能够在疫情背景下获得长远、可持续发展，解决个人就业问题，尽快恢复收入。

虽然目前不少金融机构均实施了房贷延期，信用卡延期政策和暂停催收的措施，但借贷的契约本质并不会发生改变，等生活步入正轨后仍要履约还款。对信用卡延期还款的人群来说，也应尽快恢复收入，然后着手处理自身资产。

（图片来自互联网）