目前市场上网贷平台风控审核主要有机审和人工审核，部分盘子大的网贷平台会使用机审，但是大部分平台人工审核还是主体。

从网贷流程分析，能接到回访电话，也是一件好事儿。大家都知道，电话回访，就是放款前的最后一步审核，之前的材料已经符合审核要求。可惜，很多朋友因为不了解如何应对回访电话，死在了最后一步。

一、接到电话前，先做好基本工作

1、要牢记自己申请贷款时提交的基本资料信息，最好能背下来。可以记在小纸条上，提交完资料后的几天，随身携带，方便电话时对答如流。

2、手机千万别没事调静音，陌生电话不要轻易挂断！

3、注意手机电量，别打着打着关机了。如果碰巧马上要没电或者开会等不方便接听的时候，告知审核人员情况，约定一个回访时间。

二、网贷回访电话究竟会问什么问题？

1.身份证/手机号码

问这个主要是为了确认借款人身份信息是否正确，“请问是XXX先生/小姐吗”，大家听到自己名字第一个反应是答应。然后让你报出自己的身份证号码和手机号码。如果你背不出来，就让人怀疑了。

2.核实地址和单位

跟上面一样，让你报一下单位和地址，记住跟着资料说，要真实。这里就要说了，大部分人填资料时瞎写才导致申贷失败。

3.核实一些账号

若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话会问一些相关的问题，如实回答即可。

4.资金的用处

大部分人都是用来救急，周转的，不要随便乱说。最稳妥的回答，就说想买个手机或者笔记本。千万别说贷款搞投资、炒股。也不能说帮别人借钱、还信用卡、还小贷等等。

想必，大家都发现其实都是一些基本问题，都是自己当时提交的贷款资料，只要信息真实对应基本没什么问题。

“老弟帮”提醒：1.及时接听电话，保持电话通畅；2.态度友好，态度差恶了审核员，他一歪嘴，放款就凉了；3.懂得缄默，该说的说，不该说的不多嘴，“比如前面在哪里借款结果被拒了，所以来找你们这借了”。

大家看完是不是明白了呢？综上所述，保持良好心态，在交谈过程中，一定要认真，对自己负责任。