二手车因为物美价廉受到消费者青睐，然而，看似高性价比的二手车却存在诸多隐患，事故车、浸水车，还有在里程表上做过手脚的……让人很难放心购买，随着近年来各类二手车平台的兴起，很多业内人士都认为二手车行业将迎来更加正规、更加透明的局面，但是当消费者在二手车交易平台上精挑细选、慎而又慎地买辆二手车，买到手里却发现本来以价格优势著称的二手车好像并没有那么便宜，甚至价格超过了新车！这是怎么回事？

2019年2月24号，车主陈先生给我们打来电话反映自己在优信平台上购买了一辆宝马530Li,实际的贷款金额比正常贷款金额多了近5万块钱。

在3月1日节目当中，我们又接到了车主苏先生的电话，反映自己在优信平台上买了一辆宝马523 ，贷款金额同样超出许多，原本是20万8千元，首付了7万多，按揭六千多，结果最后莫名其妙多出了十来万，变成了总款三十万。实际的贷款金额比正常贷款金额多了近10万块钱

车主陈先生表示，自己的车交易价格是40万整，首付款是15万9千多元，需要贷款24万四千零三元。优信二手车工作人员在陈先生完全不知情的情况下在成都新网银行贷了30万车贷。现在要我还30万本金和33000多的利息。车主不能理解，也没拿到过优信的金融合同，现在首付跟贷款加起来将近45万元，比车价高出五万多。

（车主陈先生的支付明细表）

（车主陈先生的租赁合同费用明细表）

（车主陈先生的车辆抵押合同）

车主苏先生表示，当时签了两份合同。和车商签的是20万8千，和优信的合同自己就不清楚了，上面没有写金额。问优信为什么莫名其妙会多出十来万，对方的回复说是优信的利润。 后来车主接到一个南宁姓蒙的经理跟他联系，又说这个有可能是业务员违规操作。贷款都有银行回访家属确认过才能贷。但苏先生纳闷的是到现在都没有接到银行确认电话。

蒙经理说退多出来的钱可以帮他申请，一拖两个月过去了，问这个蒙经理怎么样了，蒙经理表示总部不同意。当车主问到合同问题时，这个蒙经理告诉他合同都是一式两份，苏先生的不见了就是自己弄丢了。但是苏先生说自己从没有见过这份合同。

节目中我们也连线了优信全国客服中心：

1.两位车主为什么会出现实际金额增多的问题？

2.增多的金额出自哪里，最终的成交金额是如何得出？

3.优信平台购车，是否透明消费？

什么是优信

优信二手车大营销策略，“20万辆好车、一成首付任你选”的宣传标语传遍大街小巷。当用户为此寻来，却发现难有“低价”和好车。

优信的宣传打的漂亮，可是事实真的是这样吗？

不仅仅是陈先生和苏先生，同样的问题众多网友在投诉！

（网上有车主反映优信贷款利息高，工作人员一直在搪塞，贷款金额与实际车价不符）

（车主算的利息）

（车主提供的贷款照片，贷款金额与实际金额不符）

（车主在网上投诉优信多贷款）

车主余先生反映在优信二手车平台购买一辆宝马Z4，贷款12万，分36期每期还4000多元，查询贷款金额的时候却发现贷款总额是15万。经历这一遭，余先生觉得是遭遇了“套路贷”，多次找优信负责人最后都是不了了之，无奈，余先生只好找到湖南卫视进行投诉！据余先生表示，他在的一个维权群里有200多人和余先生有同样的遭遇！

亏损，下降，优信还有优势吗？

根据优信发布的未经审计的2018年三季度财报，优信在三季度实现营收8.64亿元，同比增长59.6%；净亏损5.94亿元，去年同期净亏损为7.66亿元，同比下降22.44%；非公认会计原则调整后的净亏损为5.17亿元，相比去年同期的3.94亿元，亏损进一步扩大；今年前三季度，优信二手车成交量为22.13万辆，按照此交易量计算，每卖出一辆车，优信就亏损近2700元。

虽然优信一直在亏钱博市场，但是旁观者和消费者对优信会有更多的宽容和好感么？看来并不会！

优信到底在忙什么？

在2018年至2019年年关，优信不但没有处理众多车主的投诉，反而优信官微“实名举报”同样做二手车的“瓜子二手车”优信用意何在？

魔性的广告

优信在举报“瓜子二手车”的同时当然要加大自身的宣传！优信二手车又重新定义了“魔性”。

众所周知，优信二手车的“魔性”成名之作就是在《中国好声音》决赛当天投放的一首由多位明星合唱的“上上上上上优信二手车”，那已经是2015年了，但依旧记忆深刻，可谓魔性十足。

今年春节期间，优信二手车选在央视投放了一个全新的魔性广告。

优信请了当下最受欢迎的两位网红进行广告的拍摄宣传。

广告的效果当然也没有辜负优信的期望！

魔性的广告已经深深的印在了观众的脑海里！

手撕同行？魔性广告？不如做好自身！

有数据显示，当前二手车市场中80%的车辆几乎是九成新的车。因为随着汽车行业的高速发展，汽车厂商推出新车的周期相对过去已经大大缩短，再加上新车价格的逐年走低，二手车市场的生存空间遭到进一步挤压，二手车电商生存压力也就越来越大。

2018年，二手车毛利率下降，库存周转时间拉长，实际上意味着行业“靠天吃饭”的粗放式经营时代已经过去。在这个时期，车商要进一步提升自身的专业性、树立品牌，为消费者提供更好的服务。

面对消费者普遍反映的问题，其实不止是优信，还包括所有二手车从业者都应该好好反思自己的盈利模式，好好反思自己的所有收费中，是否够透明？是否侵犯到了消费者起码的消费知情权！如果不明不白，被消费广泛吐槽成“套路贷”，那这种运营模式和盈利模式还能走多久呢？

“未来何去何从，成为了所有二手车经营者必须思考的问题”。

是加大宣传？还是多做实事，树立口碑？二手车行业的各从业者到底该如何抉择？

“汽车315”三问优信二手车：

1 、如何做到车主明明白白消费？

2、如何做到做到交易透明化？

3、如何做到让消费者买车买的更放心？

每天中午11点到12点 FM105.5

安徽城市之声《汽车315》”为安徽私家车主发声！！

如果你的车遇到问题，

我们帮你维权！

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