农行德州分行坚定落实小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”的整体要求，加大对普惠型小微企业贷款的投放力度，积极支持受疫情影响企业的复工复产。2020年度新增普惠贷款投放4.36亿元，同比多增1.18亿元，以增量占比26.48%的优势居可比同业首位。新增普惠型小微客户356户、普惠型法人小微企业111户。

百行进万企，活水注田畴。新年伊始，按照银保监局的统一部署，该行13家分支机构、近60个网点全面启动了“百行进万企”融资对接活动。一年来，该行克服疫情造成的困难，近百名客户经理走乡串户，不畏艰辛，累计对接小微企业1617户，有235户企业获得了该行的授信支持，累放贷款3.27亿元。其中，2020年新增授信客户110户，累放贷款2.96亿元。如果说“百行进万企”活动是为法人小微企业融资提供了一份大餐，那么该行推出的“五覆盖一力争”综合营销活动则是在“三农”领域举办了一场金融服务的盛宴。该行13家支行组建了几十支乡村服务队，走遍田间地头、街衢巷陌，为成千上万的农户建立信息档案，开启了金融服务乡村的新模式。庆云县尚堂镇个体经营户常怀振，因养牛急需资金，农行庆云县支行利用建档信息，协助他通过掌银自助操作、足不出户秒贷30万元，满足了经营之需。客户由衷地感叹，农行贴心服务为农民的生产生活带来了新的希望。

服务有定制，创新无间断。创新是企业的灵魂。该行坚持经营及数字化转型的战略部署，创新的道路越走越宽。机制创新提效率。针对线下小企业简式贷业务该行实施前后台联合作业机制，促进了工作效率的提升。2020年累计实施前置风险评价30余次，累放线下小微企业流动资金贷款6100多万元。福尔德公司因扩大产能急需流动资金，农行陵城支行会同市行普惠部、市行风险部实施联合作业，7个工作日为客户实现贷款投放1000万元，农行效率获得了客户好评。产品创新增效益。基于银税互动平台的“纳税e贷”是该行线上融资的拳头产品。该产品以免担保，纯线上操作，利率优惠等特色深受客户喜爱。目前该产品已拥有签约客户近千家，自去年上线以来累计为民营小微企业发放信用贷款7.61亿元。根植于核心客户，为其上下游企业提供融资便利的供应链融资产品成为扩户提质、服务小微企业的新宠。格瑞德集团成为该行链捷贷业务落地的首家核心企业，其商圈内上游小微企业德道企服公司利用其持有的基于应收账款的e信，以买方付息方式在农行德城支行成功办理无追索权保理融资970万元。

本息延期付，驱散疫情寒。受疫情影响，诸多企业因复工延迟、物流不畅造成销售收入下滑、现金回流缓慢等问题，直接威胁到企业贷款的按期偿还。疫情无情人有情。该行积极落实国家普惠金融政策，对困难企业通过延期还本付息方式进行纾困。2020年，全年累计为232户小微企业办理了展期手续，涉及贷款1.31亿元。对符合条件的37户企业办理了无还本续贷业务，累计续贷0.35亿元。该行通过落实贷款延期政策与企业签订稳岗承诺书，稳定就业3700余人，实现了货币信贷政策与其终极目标的精准对接。蓝帜公司是一家木地板生产企业，受疫情影响还贷资金紧张，农行齐河支行了解到企业困难，利用“续捷e贷”产品累计为企业办理无还本续贷1300万元，帮助企业渡过了难关。

利率再优惠，让利贯始终。减费让利体现着大行担当。不断降低普惠型小微企业的综合融资成本一直是该行努力的方向。除去小微企业在融资过程中产生的保险费、评估费、登记费等费用均由金融机构承担或减免外，该行还致力于企业贷款利率的降低，最大限度减少企业融资成本。至2020年末，该行普惠型小微企业加权平均利率降至4.24%，全年累放普惠贷款11.24亿元，企业减少利息支出410万元。真金白银的优惠获得了企业的赞许。元和公司是一家生产微生物肥料的科技型小微企业，因扩大规模在农行开发区支行申办了流动资金贷款1000万元，享受优质企业营销活动期间优惠利率3.35%，比一年期LPR下浮了50个BP，直接减少了财务成本12.6万元。（孙吉华 李强 宫玉河）